罗马假日会所装修 洗浴卡“变身”用餐卡
在南昌罗马假日洗浴会所办了2000元的会员卡,卡内金额还没消费完,会所就关门装修,上门咨询退卡事宜时却被告知不能退钱,但会员卡可去隔壁的西餐店用餐充抵消费。9日,省城戈女士向本报投诉,称她办理的洗浴卡现在不能洗澡,也不能退钱,却可以去用餐充抵消费,洗浴会所的行为让人不解。
戈女士说,2010年12月,她在位于南昌洪城路的罗马假日洗浴会所办理了一张2000元的会员卡,当时办理时会所也没有限定期限消费。办理会员卡后,她仅仅是在天冷的时候才带家人去会所洗澡,但也就去过两次,而其他时间则没有去会所消费过。2011年年底的时候,天气变冷,她便前往洗浴会所洗澡,结果发现会所已关门,内部正在装修。当时,她在装修现场找到一名姚姓负责人询问此事,该负责人表示年前会重新开业,会员卡仍然可以继续消费。听说可以继续使用,她没多想就回家了。
近日,她路过该处时,发现会所仍然没有开业的迹象,便致电姚姓负责人,结果对方也没接电话,后来手机更是停机了。9日上午,她为此事再次来到洗浴会所咨询,得知该店可能不会继续经营洗浴会所,因此便提出办理会员卡退钱。现场一名工作人员告诉她,洗浴会所会员卡不能退钱,但可以去隔壁的一家西餐店用餐充抵消费。“我办的是洗浴卡,现在却变成了用餐卡,这是不是强制消费啊!”戈女士对于罗马假日洗浴会所的行为表示十分不理解,既然不打算经营洗浴会所,那为什么不能办理退钱呢?
9日下午,记者随同戈女士再次来到罗马假日洗浴会所了解情况。现场一名黄姓工作人员称,会所此前确有计划退钱的,但由于会员卡太多,不方便退钱,所以正在对需要办理会员卡退钱的客户进行登记,届时再统一办理。在此之前,会所也与隔壁的西餐店有过协议,会员卡可在该店用餐充抵消费,但仅限隔壁的西餐店。若不愿意消费的客户,可在工作人员处登记并留下联系方式,届时会所会统一办理。“大概何时能够统一办理退钱手续呢?”面对记者的疑问,该工作人员称,他只是普通工作人员,负责照看会所装修,其他的具体事情老板说了算。当记者提出联系其老板时,该工作人员表示联系不到老板。
在南昌罗马假日洗浴会所办了2000元的会员卡,卡内金额还没消费完,会所就关门装修,上门咨询退卡事宜时却被告知不能退钱,但会员卡可去隔壁的西餐店用餐充抵消费。9日,省城戈女士向本报投诉,称她办理的洗浴卡现在不能洗澡,也不能退钱,却可以去用餐充抵消费,洗浴会所的行为让人不解。
戈女士说,2010年12月,她在位于南昌洪城路的罗马假日洗浴会所办理了一张2000元的会员卡,当时办理时会所也没有限定期限消费。办理会员卡后,她仅仅是在天冷的时候才带家人去会所洗澡,但也就去过两次,而其他时间则没有去会所消费过。2011年年底的时候,天气变冷,她便前往洗浴会所洗澡,结果发现会所已关门,内部正在装修。当时,她在装修现场找到一名姚姓负责人询问此事,该负责人表示年前会重新开业,会员卡仍然可以继续消费。听说可以继续使用,她没多想就回家了。
近日,她路过该处时,发现会所仍然没有开业的迹象,便致电姚姓负责人,结果对方也没接电话,后来手机更是停机了。9日上午,她为此事再次来到洗浴会所咨询,得知该店可能不会继续经营洗浴会所,因此便提出办理会员卡退钱。现场一名工作人员告诉她,洗浴会所会员卡不能退钱,但可以去隔壁的一家西餐店用餐充抵消费。“我办的是洗浴卡,现在却变成了用餐卡,这是不是强制消费啊!”戈女士对于罗马假日洗浴会所的行为表示十分不理解,既然不打算经营洗浴会所,那为什么不能办理退钱呢?
9日下午,记者随同戈女士再次来到罗马假日洗浴会所了解情况。现场一名黄姓工作人员称,会所此前确有计划退钱的,但由于会员卡太多,不方便退钱,所以正在对需要办理会员卡退钱的客户进行登记,届时再统一办理。在此之前,会所也与隔壁的西餐店有过协议,会员卡可在该店用餐充抵消费,但仅限隔壁的西餐店。若不愿意消费的客户,可在工作人员处登记并留下联系方式,届时会所会统一办理。“大概何时能够统一办理退钱手续呢?”面对记者的疑问,该工作人员称,他只是普通工作人员,负责照看会所装修,其他的具体事情老板说了算。当记者提出联系其老板时,该工作人员表示联系不到老板。
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