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德州:真卿酒厂促销 赠送电脑竟是联想“山寨机”

2012年05月18日 17:41 信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/xfxw/569609.html

相信大家在购物的时候也发现了,现在相同种类的产品品牌是越来越多,其实,有些东西的质量是差不多的,那商家靠什么取胜呢?为了促销商品,有些商家就打起了优惠牌,比如说是买一送一,买酸奶送杯子等。说不定,这赠品合了消费者的心意,他们就会买你这商品。但是,这赠品真的就那么靠谱吗?

德州陵县的潘女士在当地开了一家小型超市,平时需要大批量从厂家批发一些白酒往外卖。今年四月份,当地一家酒厂打出的优惠活动,让潘女士有些心动。

德州陵县市民潘女士说,四月份,真卿酒厂有一个活动,订200箱原液,赠一箱五星级的酒,再给一个品牌的电脑,他说是3300块钱的。

买酒送酒,而且还有价值3000多块钱的电脑,这样的优惠活动的确很吸引人,于是潘女士在这家酒厂订了酒。

这份促销单上清楚的写着,“公司以下产品定量开票,赠价值3300元笔记本电脑一台”,虽然厂家并没有标注所赠送电脑的品牌,但潘女士的丈夫说,酒厂业务员承诺,品牌电脑为联想电脑,而正是冲着这个,他们才选择订了这家酒厂的货。

好看不好用 名牌电脑变“废品”

订货一个月之后,电脑也送到了潘女士手中,但是打开包装一看,潘女士和丈夫傻了眼。

潘女士说,过了一个月,把电脑送过来了,电脑拿过来一看根本不是联想,是个从来没听过的牌子。

记者看到,这个电脑的品牌为leno,跟联想的标志相比少了两个字母。发现问题之后,他们第一时间给业务员打去了电话,但是被告知这是厂家的统一订货,无法更换。考虑到厂家促销单上并没有明确标注电脑的品牌,潘女士决定,只要电脑能正常使用,就可以不再追究。

潘女士说,他们就想能用的话就将就着用吧,但是后来装系统发现硬盘是坏的,根本就没法用。

记者从包装盒里并没有发现电脑的维修卡等基本资料,电脑看起来崭新但是根本没法使用,潘女士的丈夫怀疑,这很可能就是个仿冒联想的山寨货。电脑非但不是当初承诺的品牌,而且不能正常使用,这让潘女士很气愤。

订货到一定金额就赠送价值3300块钱的名牌电脑,别说,厂家打出的这种招牌的确是挺诱人的。但是,经销商订了货,赠品到了手,却不是当初承诺的那样。这的确是挺难让人接受的。问题出现之后,到底该怎么解决呢?

赠品出问题 责任到底在谁?

潘女士说,遇到同样问题的经销商可不止他们一家。作为赠品的电脑都是一个叫做“leno”的品牌,并且多数电脑都不能正常使用。出现问题之后,他们也曾联系过厂家和业务员,但是,他们给出的解决方案潘女士并不能接受。潘女士说,“换联想的是不可能,要不给12箱酒,我们要酒的话就不划算了,出厂100块钱按200块钱折,肯定得赔钱。”

潘女士希望厂家能够履行承诺赠送价值3300元的联想电脑,或者给她进行退货处理。为了解决问题,下午两点半,记者来到了酒厂试图联系相关负责人。酒厂办公室工作人员说她可以帮忙联系营销部的员工,在等待了半个多小时之后,记者被告知,营销部的领导不在公司。

随后,记者来到了营销部了解情况,只见到了一名正在睡觉的男子。中年男子说自己并不是酒厂的员工,但是记者离开之后却发现,男子锁上了办公室的门转身就走。这时记者发现,除了财务室和接待室里有人,其它办公室全都大门紧锁,无奈只好到销售部门下属的财务室了解情况。一位姓王的工作人员说,据她了解,公司并没有搞买酒送电脑的活动。

工作人员的说法让潘女士有些摸不着头脑,因为促销宣传单上明明写着“解释权归山东同兴酒业有限公司”的字样。为了弄清楚这样的促销活动到底是不是酒厂搞的,业务员又有没有承诺给赠送联想牌的电脑,当着记者的面,潘女士再一次拨通了当时负责销售的业务员的电话。

这位姓周的业务员说,活动是酒厂搞的,赠品也是公司统一配送的,电脑之所以会出现问题,他也没什么好的解决办法。最后,在记者的协调下,周先生答应给潘女士退货。对于这样的处理结果,潘女士表示可以接受。

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