买的是新彩电送的是样品货

本来购买的是新彩电，可结果商场送来的竟是展示了很久的样品。28日，吉安市仁山坪的廖女士反映，她于26日在吉安市某商场购买了一台夏普液晶彩电，结果回家安装时却发现，该彩电并非新机，而且在商场内展示过的样品货。之后，她去找商场交涉时，对方态度却非常恶劣。

据廖女士介绍，她购买的是一台型号为40LX730A的夏普液晶彩电，价格为为5599元。当时付款后，她对营业员要求去查看一下货，但对方却称货在仓库里，距离商场很远，公司在当天下午就会送货上门。

当日16时许，商场就将彩电送到了廖女士家中。由于廖女士的儿子正好在家，因此就自己进行安装调试，但在调试过程中，却发现该彩电一开机就出现很多功能介绍，而且电视机处于“商场模式”。一查看包装，发现是经过重新包装的，并不是新机，疑似摆放在商场里的一台样品机。

廖女士说，第二天她和儿子前去商场交涉时，果然发现前一天挂在商场墙壁上的那台样品机不在了，商场是将摆放了很久的样品机卖给了她。交涉中，对方承认确实是将样品机卖给了她，并写了一张保证书承诺换货。但在后来的进一步交涉中，该商场的一名负责冰箱洗衣机的负责人，却态度十分恶劣，不但想抢走保证书，还声称：“随便怎么搞都不怕！”廖女士告诉记者，最气人的是，27日下午，吉安市吉州区消协要求对方前去进行协调，商场相关人员竟不接电话。

28日上午，记者与吉州区消协工作人员及廖女士家属来到了该商场。商场彩电部一经理称，27日下午她没带手机，并非不接电话。随后，另一名店长表示，当日下午他不在商场在外开会，得知情况后他就积极进行了处理。该店长告诉记者，商场方面将于5月16日前更换一台新机，并再退还1000元现金给廖女士。