市民投诉维雀牛奶 送奶员竟私自停送
袁先生告诉记者,今年4月份,在参观完江西维雀乳业公司后,他就花75元订了一个月的维雀牌“特品香牛奶”供家人品尝。“当时订牛奶的时候,我选择了早上送奶,可第一天(4月21日)送来的时候,已经是18时左右了,而且日期还是20日的。”袁先生称,当他问送奶员,奶瓶上的日期为什么是前一天的,送奶员称按照公司的送奶流程就是这样的。
保质期内放冰箱中还变质
“而22日、23日连续两天送来的牛奶,我都按时从奶箱中取出来放进了冰箱,结果到了24日上午,却看到两瓶牛奶都有了沉淀,变得和豆腐脑一样,还散发着一股馊味,明显是变质了。”袁先生气愤地说,产品的说明书上还写着冷藏存放保质期是3天,“还没到3天,牛奶就变质了,我真怀疑牛奶有质量问题。”
发生口角,送奶员私自停送
因为牛奶变质,4月24日,袁先生就打电话给售后,工作人员让他找送奶员。“得知这个情况,送奶员当时就对我说,肯定是没放进冰箱,导致牛奶变质了。”袁先生再三强调,收到牛奶后他就放进了冰箱。况且牛奶的保质期是三天,23日送来的牛奶,为什么24日上午就变质了呢?为此事,他和送奶员发生了口角,结果令人预料不到的是,从24日开始,送奶员就“罢工”了,再也没给他送来牛奶。
送奶员:生产日期标注的是出厂时间
2日下午,记者联系上给袁先生家送牛奶的送奶员王某。王某告诉记者,因为早晨送奶时间比较早,无法进入小区,所以只能将送奶时间改到了傍晚。“因为牛奶的生产日期标注的是出厂时间,而牛奶则是每天24时之后才送到奶站,他们从凌晨开始往订户家中送奶,所以订户看到的都是隔天的牛奶。”至于送了三天之后就停送牛奶的问题,王某承认,因为与袁先生发生口角,还差点动手,所以他就擅自停送了牛奶。
最后,对于袁先生退订牛奶的要求,王某称他会配合,并尽快办理退订:“要退费的话,首先得跟公司核对一下,并由公司核算退订的金额,大概三天内可以将剩余的订奶款交到袁先生手中。”
袁先生告诉记者,今年4月份,在参观完江西维雀乳业公司后,他就花75元订了一个月的维雀牌“特品香牛奶”供家人品尝。“当时订牛奶的时候,我选择了早上送奶,可第一天(4月21日)送来的时候,已经是18时左右了,而且日期还是20日的。”袁先生称,当他问送奶员,奶瓶上的日期为什么是前一天的,送奶员称按照公司的送奶流程就是这样的。
保质期内放冰箱中还变质
“而22日、23日连续两天送来的牛奶,我都按时从奶箱中取出来放进了冰箱,结果到了24日上午,却看到两瓶牛奶都有了沉淀,变得和豆腐脑一样,还散发着一股馊味,明显是变质了。”袁先生气愤地说,产品的说明书上还写着冷藏存放保质期是3天,“还没到3天,牛奶就变质了,我真怀疑牛奶有质量问题。”
发生口角,送奶员私自停送
因为牛奶变质,4月24日,袁先生就打电话给售后,工作人员让他找送奶员。“得知这个情况,送奶员当时就对我说,肯定是没放进冰箱,导致牛奶变质了。”袁先生再三强调,收到牛奶后他就放进了冰箱。况且牛奶的保质期是三天,23日送来的牛奶,为什么24日上午就变质了呢?为此事,他和送奶员发生了口角,结果令人预料不到的是,从24日开始,送奶员就“罢工”了,再也没给他送来牛奶。
送奶员:生产日期标注的是出厂时间
2日下午,记者联系上给袁先生家送牛奶的送奶员王某。王某告诉记者,因为早晨送奶时间比较早,无法进入小区,所以只能将送奶时间改到了傍晚。“因为牛奶的生产日期标注的是出厂时间,而牛奶则是每天24时之后才送到奶站,他们从凌晨开始往订户家中送奶,所以订户看到的都是隔天的牛奶。”至于送了三天之后就停送牛奶的问题,王某承认,因为与袁先生发生口角,还差点动手,所以他就擅自停送了牛奶。
最后,对于袁先生退订牛奶的要求,王某称他会配合,并尽快办理退订:“要退费的话,首先得跟公司核对一下,并由公司核算退订的金额,大概三天内可以将剩余的订奶款交到袁先生手中。”
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