新贵族婚介所与七旬翁“躲猫猫” 记者暗访调查

74岁的李先生在新贵族婚介所交了800元签订协议找对象，对象没找着，婚介所却不接电话了。6月5日，新贵族婚介所接受记者采访时称，已经帮李先生介绍了十几个对象，李先生不满意，想找年轻的，而目前婚介所年轻的姑娘太少了。

6月6日，记者暗访发现，不提供任何证件前提下，新贵族婚介所工作人员也允许填写资料交钱入会员，只需证件号码即可。记者了解到，监管空白成为婚介所滋生乱象的温床。

● 顾客纳闷

交完800元，咋没音信了?

4月，李先生在位于杆石桥的新贵族婚介所花费800元登记信息，婚介所与之签订了协议，并承诺成功介绍到对象为止。李先生称，他前后总共就见了两三个，都互相看不上，还有一个连面都没见就吹了，半个月前，婚介所没了动静，他起初打电话婚介所还有人接，说正在介绍着，目前没有合适的，后来干脆没人接了。“交钱以前一打电话就接，现在交完钱了，怎么不接电话了，前后态度完全不一样，我一直用的是同一个手机号，他们肯定是故意不接的。”李先生说，他每天都打电话，婚介所一个星期能接一次，说两三句话就挂电话，光说让自己等着。他怀疑婚介所介绍的是不是真正想找对象的人，是不是真的有婚托。

● 婚介回应

已介绍很多，年轻姑娘少

6月5日，记者联系到新贵族婚介所，工作人员韩女士称，已经给李先生介绍了十几个对象了，都有记录，但李先生都没看上，还说婚介所介绍的都是“歪瓜裂枣”，想让介绍年轻点的。“我们介绍的大都是五六十岁的，李先生还嫌年龄大。”韩女士称，他们也很无奈，毕竟二三十岁的姑娘一般不会找70多岁的，需要做很大的思想工作，不是一时半会那么容易找到的。

对不接电话一事，韩女士称，李先生一天打无数个电话，而他们还需要招待其他会员，有时忙起来可能会没人接电话。韩女士告诉记者，曾经给李先生介绍过一个对象，李先生凌晨五点就跟对方打电话，半夜十二点还打，对方投诉到婚介所，婚介所也很无奈。“我们的婚介所已经很多年了，信誉各方面都很好，绝对是真心实意为消费者服务的。”

● 记者暗访

证件不重要，填资料就行

6月6日，记者以替别人征婚为由来到杆石桥附近的新贵族婚介所，临街的一座旧楼二层，楼道里摆着新贵族的宣传标牌，门口很暗，门口的牌子上写着征婚、交友、庆典、家政，走进去几十平方米的空间便是新贵族婚介所的办公地点，只有一位张女士在，“工作人员都出去了，平常有4个人上班。”

她给记者介绍，现在可以300元包一年，享受980元黄金卡的待遇。记者从她提供的报价单上看到，介绍一位的费用是200元，会员档次分多档，白金卡、黄金卡、黄钻卡、红钻卡等，最贵的是7980元。“一般是入一次会员享受一两年，如果还没成功找到对象，可以续会员。”

张女士称，所有的会员都是签协议的，协议也可以代签，只要有身份证号码就行，不用提供任何证件，学历、工作、家庭情况自己填就行。“不要证件不怕造假吗?”记者问。“不会的，来找对象的都是真心实意的。”她回答。记者继续追问会不会有婚托之类的现象，张女士回答绝对不会，他们店已经开了十几年，有信誉，证件齐全，“不然早就开不下去了。”

记者在协议书上看到，双方不限制见面次数和见面时间;会员自动退出不予退钱。“也不规定最少得介绍几个吗?”记者问。“有合适的就给介绍，没法确定数量，得看缘分。”对于口头承诺的“直到找到对象为止”，张女士称，一年的期限如果相亲没成功，会员可以继续续费。“那承诺找到对象不就等于让消费者不停交钱吗?”记者问。张女士称，介绍对象要看缘分，谁也不敢打包票什么时候能看对眼，婚介所只能尽量给牵线搭桥。

此外，新贵族婚介所还可以提供婚礼庆典服务，每年还会组织会员聚会，会员需要交报名费参加，还要支付餐费等。

● 行业乱象

监管存空白，婚介乱象生

其实，通过婚介所相亲上当的人不在少数，曾有报道称，一名女子曾花2800元在一家婚介所报了名，但婚介所一直介绍不合适的男子与其见面，一直未成功，提出退钱，婚介所却称会员主动退出不予退钱，消费者才意识到签了霸王条款上了当，在驻地派出所的调解下才退回一部分费用。

记者了解到，很多婚介所都存在违规做法，比如自制合同，内容对消费者明显不公平，没有工商局或其他权威部门的盖章，甚至只签一份;或者交钱后只给收据，不给发票;承诺的服务和真实情况不符等。

接受记者采访时，工商局工作人员称，按照政府各部门行政职能的要求，工商部门只负责婚介所营业执照的发放和年检，其具体经营行为不属于工商局的监管范围，可以说工商局无权对婚介行业进行监管。

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上海将建网络婚介“黑名单”

近年来，网络相亲成为越来越多的单身男女寻找另外一半的方式，而网络婚介乱象也是层出不穷。

根据市民政局的抽样调查数据，沪上登记结婚的新人中有超过8%的新人是通过婚介相识。当前，许多网站打着网络交友旗号，从事婚介服务。由于它们不属于婚介机构，因而处于管理上的模糊地带，损害市民利益的事件常有出现。

近日，上海将网络婚介机构列入互联网投诉举报平台内，将来还将出具一份“黑名单”，违规网站最重者将遭关站处理。这意味着，一些借助网络“婚托”、“婚骗”牟利的婚介机构将逐步被剔除。

新的规范制度将考虑推出一份网络婚介黑名单，受到投诉多的婚介网站将会被列入其中。名单会在互联网违规违法举报中心的专业网站上公示。同时，违规网站将按照其违规的行为分别采取警告、通知整改、通知工商公安等部门查处等惩处方式，屡教不改者将被关停网站。