南昌环宙电子科技公司遭投诉：买20台新电脑 有一半常死机

南昌的户先生购置了20台新电脑，用于培训学员。结果新电脑中有一半经常死机，经过拆机观察，这批电脑的配置不统一。日前，户先生向本报投诉南昌环宙电子科技公司。

户先生说，从今年年初，他在新建县开了一家计算机培训中心。9月5日，他在南昌市八一大道新大地的南昌环宙电子科技公司定制了20台组装电脑，总金额为4万元。“合同上写得非常清楚，统一的配置，统一的电脑显示屏。”

9月8日，这批电脑被统一送到培训中心。正式启用一个多星期后，户先生发现这些电脑中有一半经常出现死机的现象。在打开了其中的两台电脑（一台正常和一台经常死机）后，户先生发现这两台电脑的配置根本不一致。

9月18日，户先生联系了南昌环宙电子科技公司的叶经理。9月19日，技术人员上门检查后承认配置不一，但由于这些配置都为同一个级别，不存在好坏问题。双方为此产生了争执。

9月21日，叶经理告诉记者，电脑经常死机是事实，但是不能把责任归咎于公司所为，也可能是网速的问题。至于电脑内的配置不一，叶经理认为是户先生存在误解，统一的配置不一定就是统一的型号、统一的品牌配置，只要是同一级别的配置都算是统一配置。

谈及如何解决此事，叶经理表示，他们会请第三方专业人员来鉴定，鉴定费用先由公司承担。如果鉴定是提供的配置问题导致，他们将负责免费更换；如果不是他们的原因，他们将不负责承担鉴定费用。对此处理办法，户先生表示同意。