上半年网购投诉翻番

一年一度的“双十一”来临，近日，广东省消委会公布了五大常见网购陷阱，广州市公安局也公布四类网购诈骗手法，提醒市民注意。

据统计，2012年中国网络购物市场交易规模高达13040亿元，仅11月11日当天，天猫与淘宝的日交易额就达191亿元。网购消费的红火也带来了消费纠纷大幅度增多。2013年上半年，全国消协组织共受理网购投诉16408件，同比增长99.7%。广东省前三季度受理网络消费投诉3518件，投诉数量呈大幅度增长，昨日，广东省消委会曝光“双十一”期间常见的五种消费陷阱，提醒消费者擦亮双眼。

广州警方则发布四大网购诈骗手法，警方分析，网络诈骗上班时间及上半夜较为多发，作案目标中约有七成为在校大学生和在职公司白领。

五大网购消费陷阱

1.返券领券容易用券难

2.先涨价再打折，低价商品缺货

3.换下新款，倾销旧款

4.假名牌当真名牌卖

5.预付定金猫腻多

四大网购诈骗手法

以网购事主支付宝出现故障需重新付款或退款为由，或者以卖家账号存在问题付款失败为由，骗取事主信任，借机取得事主银行卡及支付宝信息，最终将钱转走；

以“淘宝旺旺”为平台，向事主发布虚假中奖信息，制作钓鱼网站骗取事主信任后，要求事主交纳手续费或个人所得税诈骗；

通过扫描二维码传播恶意网址，潜伏木马，转走事主银行卡内的资金；

在网上发布虚假的低价信息，吸引事主汇款购买，实际不发货或使用低劣商品以次充好卖给事主，多见于淘宝网、打折机票网等。