嫌买东西少保安打顾客？开包检查时发生冲突

5月5日，尹大娘一家4口在辽阳西路的卜蜂莲花超市买了4块多钱的商品，出门时却被超市保安拦下，要求配合检查，检查完了双方却拉扯在一起。大娘气不过，感觉被冤枉，在派出所差点晕过去，被紧急送医治疗。家属直斥超市打人，对此，超市喊冤：监控显示是老人打保安，保安根本没还手。

购物后被保安拦下检查

5月5日下午2点多，80岁的尹大娘和老伴、女儿、外孙在辽阳西路的卜蜂莲花超市购物，一共花4块多钱买了两份蔬菜。结账后，4人正要走出超市，这时被门口站着的保安拦下了。“穿着白衬衫的一个人，要核对我们的小票。”尹大娘的女儿孟女士告诉记者。出于礼貌，孟女士主动递上了购物袋。里面一共两样商品，还有一张小票。核对完后，保安并没有让他们离开。

按理说，核实无误，事情也就完了，但是这次不同。“保安不说什么，盯着我手上的皮包看，就是这个包。”孟女士边说边将手腕上套着的一个深色皮包给记者看，“进超市的时候我就拎着这个包，里面塞的都是自家的东西。保安看我们进去花4块钱买了这么点东西，皮包却是鼓鼓的，就怀疑我们，哪能这样？”

为了洗脱嫌疑，在超市门口，孟女士拉开了皮包拉链，把里面的东西翻了出来让保安检查。“吃剩的麦当劳，用袋子包着，还有孩子画画用的十多根彩笔，再就是半瓶饮料。饮料是之前买的特惠装，一共两瓶，出门带了一瓶，还有一瓶没动，在家里放着呢。我跟保安说，‘不信你跟我回家看’。”孟女士介绍说。

双方发生拉扯，老人进医院

超市门口人来人往，偏偏自己被要求检查，孟女士和尹大娘感觉被冤枉，却无处说理。经过一番检查，保安也没有给出说法，孟女士气不过，双方发生了拉扯，尹大娘情绪激动，差点晕过去。见事态严重，有人报了警，双方去了派出所。在派出所，尹大娘坚持不住，被120送到了青医附院东院。

在医院急诊室，记者见到尹大娘正躺在担架车上输液，盖着被子，露在外面的手脚不住地颤抖。提起今天下午在超市的经历，老人眼泪夺眶而出，呜咽着哭出声，浑身也抖了起来。“不管怎么说，超市怎么能动手打80岁的老人呢？老人没有心脏病史，头上和胳膊上却有伤。”老人的儿子孟先生听到消息后，从别处赶来，守在旁边，握着老人的手，气愤地跟记者说：“超市一定要给我个说法。”

超市：保安可以被打，但绝不能还手

超市到底有没有打人？5月5日下午，卜蜂莲花的值班侯经理明确告诉记者，超市没有打人。“派出所已经调了监控，保安很规范，被老人追打时没有任何还手。”侯经理跟记者介绍了事发过程。“超市门口有保安给顾客的小票盖‘谢谢惠顾’的章。监控上显示，4人走到门口时，她女儿主动要求盖章。盖章时候，保安一看小票，上面买的东西很少，但顾客拎的东西却很多，就要求对方配合检查一下。”

“老人的女儿很配合，自己将包里的东西一样一样拿出来。”几件商品都非超市的产品，除了一瓶饮料，正好是超市里在售，该保安叫来库管，查看其批号与超市在售的是否相同。经核对，非超市在售批次。“检查没有问题，保安感谢顾客配合，这样就行了。但是在女儿将东西装回袋子的时候，两位老人不高兴了，上来抓保安，说他侵犯人权。保安往通道躲，两人就往前追。过程中，保安没有还手，甚至没有甩开胳膊。纠缠了一会，老人可能累了，坐在个马扎上堵在门口，由于影响到了正常营业，超市打了110。超市真没打人。”

“超市对保安要求很严格，可以被打，但是绝不能还手，更不能主动打人。这件事，超市会配合派出所积极处理。”