北京“双11”期间消费投诉964件 同比减三成

据北京市工商局消息，11月11日至14日“双11”期间，北京市工商局接受网络消费行业投诉964件，同比减少31.78%，其中11家签约企业行政调解数量同比减少36.94%。

11月17日，北京市工商局召集京东、天猫、亚马逊中国、苏宁、国美、聚美优品等12家电商平台，就进一步落实《加强网络交易消费者权益保护框架协议》进行部署。

据悉，8月下旬，北京市工商局与11家知名电商平台签署《协议》，并成立网络消费维权专家委员会，要求合作电商在行业内率先建立消费纠纷诉决机制，建立赔偿先付和经营者首问责任制。截至目前，已完成平台内经营的25631家北京网店的数据比对工作。