八旬老太网购被骗 工商七天帮忙解决

合肥市工商局网监局接到一封来自杭州的信，一位在杭州居住的87岁老太太因网购索尼小型摄像机而上当受骗。合肥市工商局网监局仅用了七天的时间，就帮老人解决了投诉，追回了1080元购物款。

据了解，老太太今年87岁，去年，她女儿准备带她去国外旅游，老人便在网上查询购买一台摄像机带去旅游拍摄。

老人在网上搜索摄像机后，便与一家卖“索尼”摄像机的商家联系，购买了一台价格为1080元的摄像机，商议为货到付款。

老人收到摄像机付款后，发现问题。“我发现这是假货，想要与卖家联系，才发现他们所提供的寄件人姓名、电话都是假的，无法联系。”为此，老人便向多个部门进行投诉。但由于老人记不住购物的网址，对方的信息也都是假的，事情一直未得到解决。

今年春节前，合肥市工商局网监局收到了老人的投诉信。网监局相关负责人告诉记者，他们通过货到付款的方式，从快递公司入手，最终查到了真实发货人信息。在与发货人多次沟通交流后，成功为老人追回1080元的网购款。

至此，这位87岁老人历时半年之久的维权难题，在网监局仅用了7个工作日就得到了圆满的处理。最近，老人的家人还特意通过手机发来短信，向合肥市工商局网监局的工作人员们表示衷心的感谢。