三亚铁腕治旅事无巨细 海鲜摊“吃秤”四两被吊销执照

据三亚官方2日通报，消费者杨先生近日拨打三亚旅游服务热线12301称，在三亚春园海鲜广场一摊位购买一条石斑鱼，商家称重是1斤6两，杨先生离开后用自带弹簧秤称重，发现只有1斤2两，认为商家有欺诈行为。

接到投诉后，三亚旅游、工商、旅游警察、物价等部门立即赶往现场调查取证。经工商部门初步查明，涉事海鲜摊位摊主销售海鲜时将箩筐与海鲜一同称重，箩筐的重量也算作海鲜重量。对此，工商部门责令春园海鲜广场管理方依照其管理规定对该海鲜经营户做出清场处理。涉事海鲜摊主因违反“在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格商品冒充合格商品”的规定，工商部门对其吊销营业执照。

与此同时，工商部门立即对全市海鲜广场管理方进行约谈，并对全市海鲜经营者进行警示教育。

“吃秤”区区四两，就被严惩吊销营业执照，只是三亚近年来铁腕治旅的一个缩影。三亚曾一度因旅游市场乱象丛生广受诟病，近年来痛定思痛，铁腕治旅。率先全国成立旅游警察，建立全天候服务的12345、12301等热线平台，搭建旅游警察支队、旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会、行政执法部门“四位一体”旅游市场监管机制，市场秩序明显好转。

春节黄金周，三亚12301旅游服务热线共受理旅游投诉510件，按时办结率100%，回访满意率94.59%，主要涉及酒店退订房、出租车拒载、海鲜排档价格、景区服务和旅行社、导游服务质量。三亚旅游警察支队共查处涉旅治安案件9起，行政拘留3人，查获非法摩托艇7艘，非法快艇1艘。三亚交通运输部门查处出租车违规行为46起，39名出租车驾驶员因严重违规被所属公司开除。

三亚官方2日的通报称，旅游违法违规行为一经发现，三亚将采取重拳打击，坚决清除危害三亚旅游市场环境的“害群之马”。