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春节期间常州消费者投诉举报同比下降明显

2018年03月01日 13:34 信息来源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2018-03/01/content_5489489.htm

从江苏省工商行政管理局官网获悉, 常州市消费者投诉举报中心(12315)数据显示,春节期间,该中心共接听来电149件,同比减少16.76%;其中,投诉27件,举报3件,同比分别下降6.90%、25.00%。目前,春节期间所有投诉和举报都已在第一时间进行分流处理。

数据显示,春节期间该市网购服务咨询数量最多,达到20件,占咨询总量的16.81%,主要集中在游戏充值纠纷、退订网约旅行或住宿服务、网购商品要求退货无果等问题。27件消费投诉的重点则主要集中在食品缺斤短两或价格标低结高、服装质量问题、预付卡使用限制、住宿条件不理想等问题。

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