宁夏质监局上半年热线投诉电梯安全仍是焦点

近期，从宁夏质监局获悉，今年上半年，宁夏12365热线共处理各类信息741起，其中，打假举报184起，质量申诉132起，答复消费者咨询203条，转接申诉举报222起。

从受理情况来看，电梯质量安全仍是群众关注的焦点。共受理特种设备申诉举报139起，其中，电梯132起，占94.96%。电梯投诉举报的问题主要集中在电梯超期未检或未张贴检验合格证、困人、坠层、开关门异常、呼救系统或控制面板故障、停运、经常发生故障等方面。

产品质量申诉举报较多。共受理工业产品质量申诉举报132起，主要涉及产品质量缺陷、假冒伪劣商品等方面。

民生计量器具成为计量类投诉重点。共受理计量器具投诉举报45起，主要表现在加油加气机、地磅秤、出租车计价器等计量器具不准等方面。

由于建设工程、食品药品等投诉有各自投诉系统，该局在做好解释工作的同时，积极引导群众选择其他投诉方式，并积极与12315、12331、12345等投诉中心进行协调对接，做好受理处理工作。