四川成都：三季度受理投诉4638件

近日获悉，今年第三季度四川省成都市各级消协组织共受理并解决消费者投诉4638件，为消费者挽回经济损失880多万元，接待来访和咨询6118人次。

按性质分，质量问题占46.92%，价格问题占11.73%，售后服务问题占7.63%，虚假宣传问题占7.5%，合同问题占4.2%，安全问题占3.04%，假冒问题占1.25%，计量问题占0.78%，人格尊严问题占0.06%，其他问题占16.88%。

按类别分，前五位依次为，家用电子电器类占16.8%，食品类占14.51%，生活、社会服务类占14.42%，服装鞋帽类占10.54%，房屋及建材类占9.36%。

第三季度投诉总量比第二季度有所减少，投诉热点主要集中在食品（不含保健食品）、房屋、餐饮服务等方面。其中食品（不含保健食品）投诉434件，主要是质量、安全、价格方面的问题，因质量问题产生的投诉占55.3%。房屋类投诉354件，占总投诉量的7.63%，主要是质量、虚假宣传和合同方面的问题。餐饮服务类投诉322件，占总投诉量的6.94%。

成都市消协提醒消费者，在食品消费方面，要加强食品安全知识学习，要通过正规渠道购买，理性看待食品及保健食品广告和宣传，凡声称具备疾病治疗功能的要谨慎购买。在购买房屋时，要有防风险意识。网上订餐时，要选择有实体店的餐饮单位订餐。（来源：中国消费者报  记者刘铭）