山西市场监管投诉举报热线实现12315“一号对外”

近日，山西省市场监管局召开12315投诉举报平台整合新闻通气会，宣布从6月1日起，全省市场监管投诉举报热线正式整合为12315。

为进一步贯彻落实党中央、国务院关于深化市场监管综合行政执法改革的决策部署，建立统一、权威、高效的12315行政执法体系，市场监管总局于今年2月25日统一安排在全国启动12315等五条市场监管热线和信息化平台整合工作。

山西省各级市场监管部门在相关技术单位的有力协同下，经过两个月的连续奋战，截至5月31日，已按时完成了12315投诉举报平台整合过渡期第一阶段任务，实现了“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”工作目标。5条热线接收到的投诉举报信息都会统一汇集到12315平台，由各市市场监管局负责接听和转办，由各县（区）市场监管局、基层所负责处置和反馈。

山西省各级市场监管部门将全力把12315投诉举报平台打造成为经济发展的“服务窗口”和群众乐见的“维权平台”，维护公平有序的市场竞争环境，切实维护广大人民群众的合法权益。