青岛公布预收款消费投诉黑名单 22家企业被曝光

青岛市市场监管局继6月份发布首批预收款消费投诉“黑名单”后，又于近期发布了第二批预收款消费投诉“黑名单”。据了解，第二批“黑名单”包括22个严重违法失信的市场主体，涉及20名法定代表人(负责人)，这些违法失信主体均存在着在以预收款方式提供商品和服务的经营过程中擅自关门停业且联系不到导致消费者无法消费和退费的违法行为，严重侵害消费者的合法权益。市场监管部门已对这些违法行为全部立案调查，并将相关信息推送给市大数据局、行政审批局等单位进行联合惩戒。

据悉，下步市市场监管局将加快建设预收款消费投诉“黑名单”长效机制，及时发布相关信息保障消费者知情权、选择权;加强部门协作，完善多部门的联合惩戒机制，使“黑名单”的震慑力、影响力进一步提升，倒逼经营者诚信自律。同时，以“放心消费在青岛”创建活动为载体全面推进全市消费环境建设，落实好风险监管、信用监管、智慧监管，着力营造我市安全放心的消费环境。

消费警示：

预付式消费须谨慎理性。提醒广大消费者在预付卡消费中注意以下五点：1.预付卡是以诚信为基石的消费模式，在当前社会诚信体系尚未健全的情况下，消费者一定要有风险意识。对长期的或折扣率高的卡要保持警惕。服务期限越长，折扣率越高，额度越大的往往意味着风险越大。2.注重商家信誉。对规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能取得合法经营资格的商家，以及经营场所租赁期届满、存在停业(歇业)等苗头的商家，要慎重选择。尽量选择在商务部门备案的企业。3.要签合同。掌握约定消费的期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证，不要轻信商家的口头承诺。特别要明确退卡的规定，以及争议解决方式，这是维权的依据。4.注意索取并保留好消费凭证。5.消费出现问题及时进行投诉。一旦选择了某一种预付卡，应按照约定条款及时消费，并注意保护自身的合法权益，发现异常或侵权行为要敢于说“不”，及时依法维权。

预收款经营者应切实维护消费者权益。经营者是消费者权益保护第一责任人。以预收款方式提供商品和服务的经营，在发卡前要科学分析预期，没有进行科学预期的发卡决策是草率的，不仅是对消费者不负责任、也是对自身经营的不负责任，更不能恶意发卡敛财。此外，经营者应当按照《山东省消费者权益保护条例》在经营场所内醒目位置标明其真实名称和标记，明示服务的内容、规格、标准、费用、计费方式、场所、期限、服务记录等，并向消费者提示安全注意事项，特别是退款约定，争议解决办法等事项。特许经营的，应当标明特许人和被特许人的名称和标记、特许经营期限、经营项目等事项。租赁他人柜台或者场地的，还应当在经营场所显著位置标明租赁期限。对不履行明示义务的经营者，市场监管部门将重点监管。

出租者应履行监督义务。柜台出租者、场地出租者应当核验以预收款方式提供商品和服务的经营者的营业执照、许可证件等资料，并监督其履行标明真实身份信息的义务。提倡和鼓励柜台出租者、场地出租者通过建立保证金制度实行消费投诉先行赔付。对柜台和场地租赁期满消费者的赔偿要求，柜台出租者、场地出租者要严格落实首问责任制，依法及时处理，不得推诿或者拒绝。（信网记者 杜杲燃 通讯员 颜成霞）

预收款消费投诉“黑名单”公示信息（第二批）
序号	经营者名称	经营地址	法定代表人（负责人）	身份证号	立案时间	所在区市
1	青岛阿玛尼品牌管理有限公司	市南区东海西路43号	魏学发	3412261961****3818	2019.02	市南区
2	青岛喜悦体育健身有限公司	市南区澳门路88号百丽B1层	李 蕾	4205031982****2323	2019.01	市南区
3	市南区诺丝美容美发店	市南区山东路6号丙9-9商铺	苏得刚	2302811991****421X	2017.09	市南区
4	市北区品美阿玛尼美容美发店	市北区同安路803号	孙 伟	3426231989****851X	2019.05	市北区
5	市北区启富美源美容美发店	市北区同和路41号	王瑞华	3206021979****0514	2019.03	市北区
6	市北区启富盛源美发店	市北区人民一路27号	王瑞华	3206021979****0514	2019.03	市北区
7	市北区名派世家形象设计工作室	市北区大名路118号甲户	张光明	4211821984****3398	2019.02	市北区
8	青岛琳达婚纱摄影店	市北区晓港名城5期6号楼1305	冯恩杰	6105021990****0018	2018.09	市北区
9	市北区木府华年美发沙龙	市北区冠县路54-1号	姜 哲	2309021983****2111	2019.03	市北区
10	青岛纳森体育文化有限公司市北分公司	市北区昌邑路19号	隋明明	3706821986****537X	2018.08	市北区
11	青岛理想之家家居有限公司	市北区华阳路9号海博家居2-101A	李 贵	2308221959****3752	2018.08	市北区
12	市北区艺姿尚美婚纱摄影馆	市北区太清路49号	杨文霞	3702021981****0420	2018.05	市北区
13	市北区品成阿玛尼美容美发店	市北区台柳路193-10号	李银波	6124011992****8035	2019.01	市北区
14	青岛好的衣洗送洗染有限公司	市北区台柳路276号甲18号1-2层	宋红伟	3713251981****5014	2019.05	市北区
15	市北区筱诺鱼乐贝贝婴幼儿游泳馆	市北区台柳路543号-9号一层	黄 欢	3702021980****3052	2019.05	市北区
16	青岛经济技术开发区馨泽百合洗浴中心	经济技术开发区阿里山路148号	宋金美	2290041952****0019	2019.02	西海岸新区
17	青岛安洋健康咨询有限公司	黄岛区珠江路2号1-7号负一层网点	高天惠	2303031989****5417	2019.02	西海岸新区
18	青岛金钱豹健康咨询有限公司	黄岛区黄河中路39号	闫喜龙	2303021988****4033	2019.05	西海岸新区
19	平度市天海浪莎健身俱乐部	平度市李园办事处郑州路21号服装大世界五楼	盖 齐	2201251985****0315	2019.01	平度市
20	李沧区浩远翔健身娱乐工作室	李沧区永清路75号	陈金鑫	3102301986****3131	2019.03	李沧区
21	李沧区启富美源美容美发店	李沧区临汾路36号网点	王瑞华	3206021979****0514	2019.03	李沧区
22	即墨区佳乐动健身服务部	即墨区环秀办事处长江二路与嵩山二路交汇处	杜希强	3707271967****8116	2019.02	即墨区