安徽省池州市消保委三季度受理消费者投诉172件

2020年三季度，安徽省池州市各级消保委共受理消费者投诉172件，解决170件，投诉解决率98.8%，为消费者挽回经济损失21.2万元，接待来访和咨询1041人次。

从投诉性质看，质量问题投诉居首，共57件，占投诉总量的33.14%，主要是投诉冰箱制冷效果差、钙片受潮结块、服装掉线起球、肉制品不新鲜等。售后服务问题投诉有所增加，共受理19件，占投诉总量的11.05%，主要涉及教育培训、电信服务、预付式消费等方面。

从投诉类别看，三季度投诉量前三位的分别为生活社会服务类、食品类、家用电子电器类。生活、社会服务类投诉成为投诉重点领域，共37件，占投诉总量的21.51%，与去年同期相比增加208%，涉及的行业有餐饮、住宿、婚庆摄影、洗浴、修理等。受夏季高温影响，食品类投诉有所增加，三季度全市共受理食品类投诉26件，主要反映食品变质、过期等问题。