山西省公布投诉举报数据防疫用品投诉骤增

中国质量报记者日前了解到，从1月24日到3月3日共40天时间里，山西省各级12315工作机构共受理投诉举报咨询40218件，包括投诉19635件、举报3514件、咨询17069件。其中，关于口罩等防疫用品的咨询投诉举报数量骤增，占到受理总量的一半以上。

据悉，投诉主要反映的问题为口罩等防疫用品价格上涨；口罩质量差、假冒口罩、口罩货源短缺；购买口罩时药店不允许使用医保卡或搭售药品等问题。疫情暴发初期，假冒“飘安”牌口罩在山西省市场四处露头，从1月30日到2月5日，短短不到一周时间内，该省各地市场上均出现假冒这一品牌的口罩。有消费者反映，假冒“飘安”口罩不但标注的使用期限已过期，而且质量差。接到举报后，各市县市场监管部门集中查办了一批违法高价销售口罩（包括假冒伪劣口罩）的案件。目前，山西省市场上假劣“飘安”口罩已基本被清除。

此外，商场超市出售过期变质食品的投诉举报也不少。12315工作人员表示，太原市不少知名大型连锁超市和专卖店均被消费者投诉举报过出售过期变质食品问题。除大型连锁超市和食品专卖店外，该省不少小超市（便利店）、蔬菜（水果）店也或多或少存在出售过期变质生肉、果蔬和熟食的现象。据不完全统计，从2月18日至2月24日7天时间内，全省各市12315工作机构收到的296件日常食品类投诉举报中，绝大部分都指向“商超出售过期变质食品”这一问题。