安徽：今年上半年12315受理投诉7.8万多件

日前，安徽省市场监管局向社会通报今年上半年全省12315工作机构接收投诉举报情况。

今年上半年，安徽各地12315工作机构共受理投诉78296件（其中商品类投诉48680件，服务类投诉29616件），涉及疫情防控物资类（口罩、酒精、防护服等）投诉11229件，为消费者挽回经济损失1.09亿元。消费者投诉的主要客体类型包括一般食品、医疗器械、餐饮和住宿服务、租赁服务、交通工具；受理投诉中位居前五的问题是：质量、售后服务、价格、合同、食品安全。

据了解，1-6月，安徽各地12315工作机构共接收举报32872件，涉及疫情防控物资类（口罩、酒精、防护服等）举报7089件，立案5731件。在已立案的举报中，商品类举报4843件，服务类举报888件，涉及案值金额64.12万元。举报的主要客体类型为农资产品、一般食品、医疗器械、家居用品、餐饮和住宿服务；予以立案的举报中，广告违法行为、价格违法行为、不正当竞争行为、侵害消费者权益行为、产品质量违法行为位居前五。