名为免费体检 实为推销药品——是幌子还是陷阱?
中广网北京2月9日消息 据经济之声《天天315》报道,健康讲座、免费体检……挂羊头卖狗肉,实为高价推销医疗保健品。消费者花大价钱买来的医疗保健品不但不见效,反倒深受其害。天天315本期权威调查:免费体检,是幌子,还是陷阱?
新闻背景
根据商务部昨天(8日)发布的信息:2011年春节黄金周消费市场迎来开门红,市场供应充足,商品丰富多彩,消费需求旺盛,生活必需品价格基本平稳。大年三十至正月初六,零售商场和餐饮企业实现销售额4045亿元,同比增长19%。
随着消费的增长,消费者的维权意识也逐步增强。记者昨天(8日)从上海市工商局和上海市消费者权益保护委员会了解到,今年春节长假期间,上海市消保委受理消费者投诉与去年同期相比上升了近一成。其中,“商品标价与实际支付价格不符”的占了投诉的大多数,而且比去年同期大幅增长了3倍多。“阴阳价格”成为这个春节投诉的一大热点。
春节前,随着家乐福等超市价格标签欺诈问题被曝光,不少消费者最近在购物时对商品价格标签都格外留心,对“阴阳价格”多留了一个心眼。家住上海杨浦的消费者林敏说:“以前买东西有的时候连小票都不拿,现在都一件一件和小票上面核对了才放心。”
对此,上海市消费者权益保护委员会建议相关企业应真正从诚信经营出发,加大对超市、大卖场销售服务的管理力度,以杜绝类似情况出现。
除了“阴阳价格”以外,上海的投诉热点还有宽带接入故障、网络游戏侵权等问题。
而来自昆明市工商局的消息:春节期间,昆明市“12315”申诉举报指挥中心接到最多的投诉问题就是有关超市内烟酒价格问题与服务质量问题。春节是消费高峰期,商家促销花样繁多,各种促销广告十分诱人,消费者购物过程中的消费纠纷也相应增多。
消费者经历
春节期间,许多年轻人纷纷为老人准备“年礼”。这时候,有人却打着“关心老年人节日大礼”的幌子借节生财,向老年人出售保健品。而这些“保健品”大多数是假冒伪劣的,纯属忽悠老年人。
其实,打着健康讲座或免费体检的旗号兜售保健品的事情还不止发生在一个地方。前不久,北京的消费者徐老先生就亲自来到我们台,向我们反映,他花了5千多块钱,却没有达到商家所承诺的效果。徐老先生提供的检验指标显示,他爱人吃了20天保健品,血脂不但没有下降,有的指标还升了上去。于是,徐老先生找商家退货。但是,退货的过程却远没有当初购买的过程顺利。
其实,现在的医药保健品市场真可以用乱像乱像丛生来形容。尤其是这一两年,保健品成为投诉的热点。
尤其是春节之前,不少商家以打折促销等各种活动形式,向不同年龄段消费者大肆宣传保健品功效以赢取消费者的信任,让消费者购买。
保健品也真可以说是个让人又爱又恨的东西,一些消费者总是对其寄予很高的厚望,但最终往往以失望告终。这其中既有某些商家不负责任夸大宣传的原因,也有部分是消费者不能客观认识的结果。
最近,北京市西城工商分局连续接到两位老人投诉,反映一些不法经营者打着世界卫生组织援助中国的旗号销售保健品。其中一位家住西城区新街口社区的李大妈莫名其妙地接到一封信件,信中说“世界卫生组织在中国有一个援助活动,帮助心脑血管疾病的老年人。并声称参加在某大厦举办的健康讲座就会有机会申请到世卫组织的援助。”李大妈将信将疑地拨通了该活动的咨询电话,经过工作人员的一番劝说,李大妈如期参加了讲座。另一位家住西城区广外社区的韩大爷是接到一个陌生人打来得电话,说邀请您参加世卫组织举办的免费健康讲座,韩大爷问你们怎么知道我家的电话号码?对方说是世界卫生组织给我们的,我们知道 你脑血管不好。你可以先来听听,反正也是免费的。老人在工作人员的忽悠下,糊里糊涂地参加了讲座。
讲座中工作人员竭尽忽悠之能势,又是讲解,又是看录像,虚构故事,编造所谓世卫组织如何研制出特效药,援助中国的心脑血管病老年人的情节。然后又开展一对一的“专家”咨询活动,经过工作人员的“热心”劝导,李大妈最终花了7119元,获得了价值18660元的国际援助项目,得到了三大箱所谓的特效药,其中一箱叫“世卫三保”胶囊;一箱是“三宝康平贴”;一箱是“三保茶”。
李大妈回到家打开药箱一看才知道所谓的“世卫三保”胶囊不是他们在讲座中宣传的能够治疗高血压、高血脂、高血粘、动脉硬化、血管内皮功能紊乱、脑血栓、脑栓塞等疾病的特效药。而“世卫三保”胶囊的包装上明确写着保健食品的字样,保健功能上注明:辅助降血脂、改善睡眠、增强免疫力。注意事项表明本品不能代替药物。当李大妈知道自己上当受骗,要求退“药”时,又得到他们反复的劝说,“声称该药效果如何好,得到国际援助如何不容易,如果无效可退款”等承诺。李大妈禁不住他们的劝说,认为既然是保健品吃了就一定会有好处,于是就试着吃了一个多月,结果不但没看出有什么好处,反而感觉胃部不适,到医院一检,查诊断为胃溃疡。李大妈再找这些卖“药”人时他们却无了踪影。而韩大爷的遭遇也类似,尽管费劲周折也没有找到这些卖“药”人。
消费警钟
前面几位消费者的的遭遇再一次给我们敲响了警钟。为此,中消协联合中国保健协会发布《保健食品消费指引》,提醒消费者正确选择保健食品。
《指引》提醒消费者,选购保健食品一定要认准国家食品药品监督管理局的批准标识,包括蓝帽子图样的保健食品标志和批准文号。批准文号以2003年为界限,分两种,2003年7月以前批准的,国产保健食品是:卫食健字(年份)第××××号;进口保健食品是:卫进食健字(年份)第××××号、卫食健进字(年份)第××××号。2003年7月以后批准的,国产保健食品是:国食健字G(年份)××××号;进口保健食品是:国食健字J(年份)××××号。
根据国家食品药品监督管理局《关于实施〈保健食品注册管理办法(试行)〉有关问题的通知》(国食药监注[2005]281号)中规定:保健食品目前可以申报的保健功能共计27项,消费者选择保健食品时,要充分了解保健食品的功能,合理消费。
27项保健功能包括:增强免疫力功能、辅助降血脂功能、辅助降血糖功能、抗氧化功能、辅助改善记忆功能、缓解视疲劳功能、促进排铅功能、清咽功能、辅助降血压功能、改善睡眠功能、促进泌乳功能、缓解体力疲劳、提高缺氧耐受力功能、对辐射危害有辅助保护功能、减肥功能、改善生长发育功能、增加骨密度功能、改善营养性贫血、对化学肝损伤有辅助保护功能、祛痤疮功能、祛黄褐斑功能、改善皮肤水分功能、改善皮肤油分功能、调节肠道菌群功能、促进消化功能、通便功能、对胃粘膜损伤有辅助保护功能。
消费者使用保健食品,应首先充分读懂保健食品的标签和说明书,确认自身身体状况需要该产品提供的保健功能,确认自身符合该产品的“适宜人群”,并仔细确认自身不属于其“不适宜人群”,同时仔细阅读其注意事项,严格按照食用方法和食用量食用,并注意观察自身身体的相关变化情况,合理安排食用的周期,必要时应咨询相关专业人士。
公益提示
老年人有病一定要到医院求治,千万不能听信一些身份不明人员举办的各种“健康讲座”、“免费”旅游、“免费”参观、“免费”体检等活动。无论打着什么旗号推销“药”或保健品的行为一定要警惕。更不要听信所谓国际组织援助的谎言或者优惠促销的花招,这些推销行为都是不正规的,不走正常销售渠道经营行为,都是陷阱。
一定要清楚保健食品与药品的区别并认清包装盒上的“国药准字”、“食健字”等批准文号。两者不能混淆,不能等同。有“国药准字”的批号是药品用于治疗疾病的。有“食健字”批号是保健品调节身体机能的。每一种保健食品都有特定的保健功能和特定的适宜人群,因此在选用保健食品时,要根据自身情况,有针对性地选用,以免花冤枉钱做冤枉事。
在购买和使用保健食品时一定要慎重。不要轻易相信广告宣传及所谓“健康讲座”。“任何宣传保健食品可以治病的行为都涉嫌违法。”
要正确认识保健食品的特征,确实需要购买保健食品的,建议先到医院诊断,根据医生指导到正规的医院或药房购买,并索要和妥善保管好购物发票和相关凭证。
中广网北京2月9日消息 据经济之声《天天315》报道,健康讲座、免费体检……挂羊头卖狗肉,实为高价推销医疗保健品。消费者花大价钱买来的医疗保健品不但不见效,反倒深受其害。天天315本期权威调查:免费体检,是幌子,还是陷阱?
新闻背景
根据商务部昨天(8日)发布的信息:2011年春节黄金周消费市场迎来开门红,市场供应充足,商品丰富多彩,消费需求旺盛,生活必需品价格基本平稳。大年三十至正月初六,零售商场和餐饮企业实现销售额4045亿元,同比增长19%。
随着消费的增长,消费者的维权意识也逐步增强。记者昨天(8日)从上海市工商局和上海市消费者权益保护委员会了解到,今年春节长假期间,上海市消保委受理消费者投诉与去年同期相比上升了近一成。其中,“商品标价与实际支付价格不符”的占了投诉的大多数,而且比去年同期大幅增长了3倍多。“阴阳价格”成为这个春节投诉的一大热点。
春节前,随着家乐福等超市价格标签欺诈问题被曝光,不少消费者最近在购物时对商品价格标签都格外留心,对“阴阳价格”多留了一个心眼。家住上海杨浦的消费者林敏说:“以前买东西有的时候连小票都不拿,现在都一件一件和小票上面核对了才放心。”
对此,上海市消费者权益保护委员会建议相关企业应真正从诚信经营出发,加大对超市、大卖场销售服务的管理力度,以杜绝类似情况出现。
除了“阴阳价格”以外,上海的投诉热点还有宽带接入故障、网络游戏侵权等问题。
而来自昆明市工商局的消息:春节期间,昆明市“12315”申诉举报指挥中心接到最多的投诉问题就是有关超市内烟酒价格问题与服务质量问题。春节是消费高峰期,商家促销花样繁多,各种促销广告十分诱人,消费者购物过程中的消费纠纷也相应增多。
消费者经历
春节期间,许多年轻人纷纷为老人准备“年礼”。这时候,有人却打着“关心老年人节日大礼”的幌子借节生财,向老年人出售保健品。而这些“保健品”大多数是假冒伪劣的,纯属忽悠老年人。
其实,打着健康讲座或免费体检的旗号兜售保健品的事情还不止发生在一个地方。前不久,北京的消费者徐老先生就亲自来到我们台,向我们反映,他花了5千多块钱,却没有达到商家所承诺的效果。徐老先生提供的检验指标显示,他爱人吃了20天保健品,血脂不但没有下降,有的指标还升了上去。于是,徐老先生找商家退货。但是,退货的过程却远没有当初购买的过程顺利。
其实,现在的医药保健品市场真可以用乱像乱像丛生来形容。尤其是这一两年,保健品成为投诉的热点。
尤其是春节之前,不少商家以打折促销等各种活动形式,向不同年龄段消费者大肆宣传保健品功效以赢取消费者的信任,让消费者购买。
保健品也真可以说是个让人又爱又恨的东西,一些消费者总是对其寄予很高的厚望,但最终往往以失望告终。这其中既有某些商家不负责任夸大宣传的原因,也有部分是消费者不能客观认识的结果。
最近,北京市西城工商分局连续接到两位老人投诉,反映一些不法经营者打着世界卫生组织援助中国的旗号销售保健品。其中一位家住西城区新街口社区的李大妈莫名其妙地接到一封信件,信中说“世界卫生组织在中国有一个援助活动,帮助心脑血管疾病的老年人。并声称参加在某大厦举办的健康讲座就会有机会申请到世卫组织的援助。”李大妈将信将疑地拨通了该活动的咨询电话,经过工作人员的一番劝说,李大妈如期参加了讲座。另一位家住西城区广外社区的韩大爷是接到一个陌生人打来得电话,说邀请您参加世卫组织举办的免费健康讲座,韩大爷问你们怎么知道我家的电话号码?对方说是世界卫生组织给我们的,我们知道 你脑血管不好。你可以先来听听,反正也是免费的。老人在工作人员的忽悠下,糊里糊涂地参加了讲座。
讲座中工作人员竭尽忽悠之能势,又是讲解,又是看录像,虚构故事,编造所谓世卫组织如何研制出特效药,援助中国的心脑血管病老年人的情节。然后又开展一对一的“专家”咨询活动,经过工作人员的“热心”劝导,李大妈最终花了7119元,获得了价值18660元的国际援助项目,得到了三大箱所谓的特效药,其中一箱叫“世卫三保”胶囊;一箱是“三宝康平贴”;一箱是“三保茶”。
李大妈回到家打开药箱一看才知道所谓的“世卫三保”胶囊不是他们在讲座中宣传的能够治疗高血压、高血脂、高血粘、动脉硬化、血管内皮功能紊乱、脑血栓、脑栓塞等疾病的特效药。而“世卫三保”胶囊的包装上明确写着保健食品的字样,保健功能上注明:辅助降血脂、改善睡眠、增强免疫力。注意事项表明本品不能代替药物。当李大妈知道自己上当受骗,要求退“药”时,又得到他们反复的劝说,“声称该药效果如何好,得到国际援助如何不容易,如果无效可退款”等承诺。李大妈禁不住他们的劝说,认为既然是保健品吃了就一定会有好处,于是就试着吃了一个多月,结果不但没看出有什么好处,反而感觉胃部不适,到医院一检,查诊断为胃溃疡。李大妈再找这些卖“药”人时他们却无了踪影。而韩大爷的遭遇也类似,尽管费劲周折也没有找到这些卖“药”人。
消费警钟
前面几位消费者的的遭遇再一次给我们敲响了警钟。为此,中消协联合中国保健协会发布《保健食品消费指引》,提醒消费者正确选择保健食品。
《指引》提醒消费者,选购保健食品一定要认准国家食品药品监督管理局的批准标识,包括蓝帽子图样的保健食品标志和批准文号。批准文号以2003年为界限,分两种,2003年7月以前批准的,国产保健食品是:卫食健字(年份)第××××号;进口保健食品是:卫进食健字(年份)第××××号、卫食健进字(年份)第××××号。2003年7月以后批准的,国产保健食品是:国食健字G(年份)××××号;进口保健食品是:国食健字J(年份)××××号。
根据国家食品药品监督管理局《关于实施〈保健食品注册管理办法(试行)〉有关问题的通知》(国食药监注[2005]281号)中规定:保健食品目前可以申报的保健功能共计27项,消费者选择保健食品时,要充分了解保健食品的功能,合理消费。
27项保健功能包括:增强免疫力功能、辅助降血脂功能、辅助降血糖功能、抗氧化功能、辅助改善记忆功能、缓解视疲劳功能、促进排铅功能、清咽功能、辅助降血压功能、改善睡眠功能、促进泌乳功能、缓解体力疲劳、提高缺氧耐受力功能、对辐射危害有辅助保护功能、减肥功能、改善生长发育功能、增加骨密度功能、改善营养性贫血、对化学肝损伤有辅助保护功能、祛痤疮功能、祛黄褐斑功能、改善皮肤水分功能、改善皮肤油分功能、调节肠道菌群功能、促进消化功能、通便功能、对胃粘膜损伤有辅助保护功能。
消费者使用保健食品,应首先充分读懂保健食品的标签和说明书,确认自身身体状况需要该产品提供的保健功能,确认自身符合该产品的“适宜人群”,并仔细确认自身不属于其“不适宜人群”,同时仔细阅读其注意事项,严格按照食用方法和食用量食用,并注意观察自身身体的相关变化情况,合理安排食用的周期,必要时应咨询相关专业人士。
公益提示
老年人有病一定要到医院求治,千万不能听信一些身份不明人员举办的各种“健康讲座”、“免费”旅游、“免费”参观、“免费”体检等活动。无论打着什么旗号推销“药”或保健品的行为一定要警惕。更不要听信所谓国际组织援助的谎言或者优惠促销的花招,这些推销行为都是不正规的,不走正常销售渠道经营行为,都是陷阱。
一定要清楚保健食品与药品的区别并认清包装盒上的“国药准字”、“食健字”等批准文号。两者不能混淆,不能等同。有“国药准字”的批号是药品用于治疗疾病的。有“食健字”批号是保健品调节身体机能的。每一种保健食品都有特定的保健功能和特定的适宜人群,因此在选用保健食品时,要根据自身情况,有针对性地选用,以免花冤枉钱做冤枉事。
在购买和使用保健食品时一定要慎重。不要轻易相信广告宣传及所谓“健康讲座”。“任何宣传保健食品可以治病的行为都涉嫌违法。”
要正确认识保健食品的特征,确实需要购买保健食品的,建议先到医院诊断,根据医生指导到正规的医院或药房购买,并索要和妥善保管好购物发票和相关凭证。
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