农夫山泉现棕红色漂浮物 经销商称是矿物质析出
,“农夫山泉是天然水”,“味道有点甜”的广告语到处可见。购买过农夫山泉的消费者应该都注意到,农夫山泉每瓶水上都印有企业理念,内容是这样——从不在水中添加人工矿物质,从不添加任何添加剂,从不使用城市自来水,每一滴农夫山泉源自天然等。
记者采访了解到,不少消费者对农夫山泉有些偏爱,有的家庭甚至已经将其作为生活用水,在他们看来饮用这样的水更安全更放心。不过也有消费者购买了农夫山泉后不敢喝长时间摆在家里。宁夏消费者王先生今年3月11号购买了一瓶550ml装的农夫山泉,摆在家里10多天了,一直都不敢喝。
为什么不敢喝?王先生说买这瓶矿泉水的第二天,他正要打开喝时,突然发现瓶中有不少棕红色的漂浮物,水看着还有些浑浊。
王先生:当时还没开瓶盖,瓶内有棕红色的杂质,我联系了一下周围的经销商,他说按1:10的比例给我赔付。我认为农夫山泉这么大的品牌还出这种问题,不是说赔偿几瓶水,最起码应该查一下类似的水是不是还有,喝进去有没有害处。
王先生告诉记者,找到经销商后,经销商看到瓶中的棕红色漂浮物,也不能明确回答是什么物质,当时让他填写了一个投诉单,然后就让他回家等待答复。
经销商回复,经过厂家检测得出的结果是,棕红色的不明物质为矿物质析出所致,水可以正常饮用。王先生不认可这个检测结果,王先生说,从投诉到现在过去十多天了,厂家从来没有联系过他,更没有来取走问题样品。厂家没有取走样品,那又是如何进行检测,如何得出检测结果的呢?
记者联系经销商,核实了解送检过程及结果,经销商却回复,目前还不能解释瓶中棕红色漂浮物是何物,也不知道是否能够正常饮用。
记者:当时你们把那瓶水拿过去了,对吧?那个水里是有杂质吗?
经销商:对。红褐色的,此前没有发现过类似的问题,也没有消费者过来投诉。至于这水里的东西具体是什么东西,对人体有害无害,我是属于业务这块,做不了相关的解释。
不过经销商告诉记者,已经将消费者的投诉上报厂家,据经销商介绍,他们上报的流程很复杂,需要一段时间,才能得到厂家答复。
,“农夫山泉是天然水”,“味道有点甜”的广告语到处可见。购买过农夫山泉的消费者应该都注意到,农夫山泉每瓶水上都印有企业理念,内容是这样——从不在水中添加人工矿物质,从不添加任何添加剂,从不使用城市自来水,每一滴农夫山泉源自天然等。
记者采访了解到,不少消费者对农夫山泉有些偏爱,有的家庭甚至已经将其作为生活用水,在他们看来饮用这样的水更安全更放心。不过也有消费者购买了农夫山泉后不敢喝长时间摆在家里。宁夏消费者王先生今年3月11号购买了一瓶550ml装的农夫山泉,摆在家里10多天了,一直都不敢喝。
为什么不敢喝?王先生说买这瓶矿泉水的第二天,他正要打开喝时,突然发现瓶中有不少棕红色的漂浮物,水看着还有些浑浊。
王先生:当时还没开瓶盖,瓶内有棕红色的杂质,我联系了一下周围的经销商,他说按1:10的比例给我赔付。我认为农夫山泉这么大的品牌还出这种问题,不是说赔偿几瓶水,最起码应该查一下类似的水是不是还有,喝进去有没有害处。
王先生告诉记者,找到经销商后,经销商看到瓶中的棕红色漂浮物,也不能明确回答是什么物质,当时让他填写了一个投诉单,然后就让他回家等待答复。
经销商回复,经过厂家检测得出的结果是,棕红色的不明物质为矿物质析出所致,水可以正常饮用。王先生不认可这个检测结果,王先生说,从投诉到现在过去十多天了,厂家从来没有联系过他,更没有来取走问题样品。厂家没有取走样品,那又是如何进行检测,如何得出检测结果的呢?
记者联系经销商,核实了解送检过程及结果,经销商却回复,目前还不能解释瓶中棕红色漂浮物是何物,也不知道是否能够正常饮用。
记者:当时你们把那瓶水拿过去了,对吧?那个水里是有杂质吗?
经销商:对。红褐色的,此前没有发现过类似的问题,也没有消费者过来投诉。至于这水里的东西具体是什么东西,对人体有害无害,我是属于业务这块,做不了相关的解释。
不过经销商告诉记者,已经将消费者的投诉上报厂家,据经销商介绍,他们上报的流程很复杂,需要一段时间,才能得到厂家答复。
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