网传“断枪”加油致缺斤短两

在油价持续高位运行的形势下，每一次油价的涨跌都牵动着万千车主的敏感神经。近期，网络及微信朋友圈频传国内部分城市有加油站的工作人员通过反复抓放油枪（俗称“断枪”）达到加油缺斤短两的目的，相关消息引起消费者和监管部门的高度关注。

记者通过采访调查发现，车主加油方式大体有3种：一是按固定金额加油，二是按固定升数加油，三是一次性加满。采用前两种方式加油，加油员操作一枪到底，加完油后自动跳枪。采用第三种方式加油时，在跳枪后加油金额出现零头，加油员为个别车主凑整数钱时，才会操作几次“断枪”加油，但这种情况并不普遍，而且多是经车主同意。

业内专家提醒车主，一定要养成下车查看加油全过程的习惯，加油前注意查看加油机显示屏上的油品信息、价格，以及上一位车主加油后屏幕显示是否已清零。目前有些加油站给加油员一张授权卡，加油员持卡操作。如果前一位车主加油量不多，再次加油的车主又不下车查看，加油员加完前面的车辆不挂枪清零，直接将油枪抽出为后面的车主加油，前一位车主的加油量就可能累计算到后一位车主的身上。

中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海教授认为，消费者还是应该多一个心眼,加油时下车看着工作人员操作。当然，最重要的还是希望加油站慎独自律、见贤思齐、改恶向善，加强内控制度，凡是有道德风险的工作人员，应该毫不留情予以开除。

对于消费者遭遇“断枪”的情况该如何处理，北京潮阳律师事务所律师邵桐称：“这种事情取证基本上不太现实的，除非用录像录下来，但一般车主都没有这个意识。而且，即使取证成功了，加油站也可以以你的油箱里有剩油为借口，否认你的指控。”