消费者因鞋现质量问题返专柜检测 检测报告“货不对板”

据经济之声《天天315》报道，消费者于女士在淄博商厦买了一双两千多元的爱步女鞋，穿了几天后，她的朋友意外发现两只鞋的相同部位色差明显，有“白霜”。第二天于女士找到了专柜销售人员，对方确认换上新后根后不影响二次销售，就给于女士退了货。

于女士坦言，实际上，爱步是她多年来喜欢的一个品牌，最重要的原因是它的舒适度很高。出于对这一品牌的信任与热爱，她也给自己的家人买这个品牌的鞋子。

可是有一次，她给爱人买的鞋却出现了断底现象。于是，她把鞋拿去专柜检测，并且要求对方就鞋子的质量给出说法。店长记下了货号，承诺厂家发来检测报告会第一时间通知她。可是于女士收到检测报告后核对发现，很多信息都与自己爱人的鞋不一致。

于女士随后以涉嫌虚假宣传，产品宣传与实际不符为由向商厦客户服务中心进行投诉，得到的答复让她失望。

记者多次拨打商厦负责此事的工作人员的电话，始终无人接听。

法律专家提醒，消费者在买鞋时应当注意生产日期及材质，保留好发票，为日后维权提供有效保障。如果产品存在质量问题，可以根据相关规定，要求经营者或者生产厂家给予相应的赔偿。