调查了50个家电品牌,这9家很厚道!好消息来了|消保委亲测
家电的保修期到底应该从什么时候开始起算?这是很多消费者关心的问题。以前,商家通常都是以发票开具日期为准,但现在消费者购买家电和安装使用之间可能间隔数月。很多消费者反映,在刚开始装修房子的时候就开始选购家电了,有的消费者在双十一大促销时买好的家电,要过4、5个月才进行安装。这样一来,家电保修期莫名其妙地少了一小半,消费者觉得好像不太合理。
于是,我们对市场上50个主要家电品牌的保修期做了个调查。发现有9个品牌做的比较好,他们是按照安装之日起计算保修期的。这些品牌包括史密斯、博世、方太(线上消费)、格力(中央空调)、好太太、能率、林内、西门子、华帝(按照品牌首字母排序)。
还有41个品牌不是按照安装之日起计算保修期的,其中,有30家是按照发票开具之日起计算的,有8家是按照购买之日起计算,还有3家是按照发货或者收货之日起计算。是不是有点让人眼花缭乱?
不过,好消息来啦!从7月1号开始,《消费者权益保护法实施条例》就要正式实施了,消费者的权利又增加了,根据条例的规定,购买家电的保修期要从安装之日起计算了。《实施条例》第十八条规定,经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定的要求,有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务完结之日起计算,需要经营者另行安装的商品,有效期限自商品安装完成之日起计算。也就是说,消费者如果是在双十一促销期购买的抽油烟机,那么保修期应该是从上门安装好的这天开始计算的。
我们在此也提醒一下所有的家电品牌,赶快根据新规定改进一下你们的保修政策。
家电的保修期到底应该从什么时候开始起算?这是很多消费者关心的问题。以前,商家通常都是以发票开具日期为准,但现在消费者购买家电和安装使用之间可能间隔数月。很多消费者反映,在刚开始装修房子的时候就开始选购家电了,有的消费者在双十一大促销时买好的家电,要过4、5个月才进行安装。这样一来,家电保修期莫名其妙地少了一小半,消费者觉得好像不太合理。
于是,我们对市场上50个主要家电品牌的保修期做了个调查。发现有9个品牌做的比较好,他们是按照安装之日起计算保修期的。这些品牌包括史密斯、博世、方太(线上消费)、格力(中央空调)、好太太、能率、林内、西门子、华帝(按照品牌首字母排序)。
还有41个品牌不是按照安装之日起计算保修期的,其中,有30家是按照发票开具之日起计算的,有8家是按照购买之日起计算,还有3家是按照发货或者收货之日起计算。是不是有点让人眼花缭乱?
不过,好消息来啦!从7月1号开始,《消费者权益保护法实施条例》就要正式实施了,消费者的权利又增加了,根据条例的规定,购买家电的保修期要从安装之日起计算了。《实施条例》第十八条规定,经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定的要求,有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务完结之日起计算,需要经营者另行安装的商品,有效期限自商品安装完成之日起计算。也就是说,消费者如果是在双十一促销期购买的抽油烟机,那么保修期应该是从上门安装好的这天开始计算的。
我们在此也提醒一下所有的家电品牌,赶快根据新规定改进一下你们的保修政策。
- 聚焦《消费者权益保护法实施条例》|湖南举行《消保条例》宣贯培训暨消费维权行政指导会(2024-07-23)
- 调查了50个家电品牌,这9家很厚道!好消息来了|消保委亲测(2024-06-20)
- 以标准化促进执法规范(2024-05-30)
- “辣条刺客”以克论价 江苏省消保委称涉嫌价格欺诈(2024-05-10)
- 整治执业药师“挂证”乱象要下猛药(2024-05-08)