河南省消协发布“双11”消费警示：理性消费　冷静参与

“双11”临近，各大电商平台和商家纷纷加大促销力度，通过线上直播等方式进行各种优惠促销活动，令消费者眼花缭乱、应接不暇。近日，河南省消协温馨提醒消费者，网上购物应保持清醒的头脑，要结合自身需求，避免囤货，抵制浪费，做到理性消费、冷静参与、防范套路、及时维权。

河南省消协提醒，网上购物一定要选择经营资质齐全、信誉高的购物平台和网店。不要轻易登录陌生网站，点击不明链接；不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等；尽量使用第三方支付担保交易，不与卖家私下交易，不轻信、不接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。

“双11”期间，有些商家会在活动前先抬高商品原价再优惠，造成降价幅度较大的假象。面对各式各样的低价宣传，省消协建议，充分了解商家的促销规则，关注商品价格变化。对于预售商品，下单前要了解商家促销规则，避免付了定金后出现支付尾款无法享受优惠、规定时间内无法支付尾款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。

同时，消费者还应注意了解商家制定的打折规则、红包使用规则。在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则，并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料。

“双11”期间，商家销售量成倍增长，往往送货时间得不到保障，所以提前了解店家快递发货时间，消费者急需的物品最好提前购买。收到商品后应立即进行查看、核对商品，一旦发现商品有问题应尽快与销售网站联系，掌握好退换货的时限。

不要轻信商家口头承诺，要保留好购物小票、网购订单信息或其他消费凭证，以及商家宣传海报、与商家的聊天记录、促销页面截屏等消费证据，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷时有据可查。