“韦纳教育”资金链断裂停课停业 福建省福州市消委会警示教育培训预付式收费风险

近期，因资金链断裂，福建省福州市11个韦纳少儿英语教学点突然停止教学并开展学员分流工作。为维护消费者合法权益不受侵害，福州市消费者权益保护委员会约谈了福州韦纳教育咨询有限公司 （以下简称韦纳教育）负责人，并密切关注事件发展情况。12月2日，福州市消委会针对韦纳教育纠纷问题，公开对校外教育培训存在的风险进行分析，警示预付式教育收费陷阱，提醒消费者清晰了解风险所在，同时希望相关部门采取针对性措施，防范风险发生。

无证办学点照常经营

福州韦纳教育是福州市本土的教育培训机构，旗下在福建省内有多个英语培训点。今年10月20日，韦纳教育多个培训点突然停业，公司解释是资金链断裂造成。据悉，韦纳教育停业涉及6000多名学员，涉及学费达5000多万元，对当地教育培训行业及消费环境造成巨大影响。

教育培训属于预付式消费，“先付费、后上课”是行业常态。消费者在买课的同时，不知情地被商家卷入了金融经营行为，经营风险转嫁给了消费者，给消费者资金安全带来隐患。经福州市消委会调查，韦纳教育于2012年成立，2019年办学点达11个，其中福州市有8个办学点。韦纳教育在福州市区的8个办学点，其中5个办学点持有办学许可，有3个办学点未取得办学许可却仍开展教育培训。依据国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》要求，校外培训机构必须经审批取得办学许可证后，登记取得营业执照（或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书）才能开展培训。校外培训机构在同一县域设立分支机构或培训点的，均须经过批准；跨县域设立分支机构或培训点的，需到分支机构或培训点所在地县级教育部门审批。

违规超期收取培训费

记者了解到，2018年8月国务院办公厅发布的《关于规范校外培训机构发展的意见》，明确要求校外培训不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。从福州消费者的投诉信息看，韦纳教育2019年7月还在大量一次性收取消费者最高达432课时（两年培训包）的培训费用，并在入学协议中不注明课程起止时间，只填写课时，规避监管。

福州市消委会认为，消费者预付的课时费，依照法理所有权应归属消费者，应进行专门管理，只有消费者进行相应的培训后才属于公司所得。福州市消委会调查发现，韦纳教育收取培训费既有福州市晋安区韦纳教育培训中心收取，也有所在办学点对应的咨询公司收取，甚至还有部分直接进入私账。不同办学点间资金可以调拨，甚至对外投资，公司经营过程中资金管理比较混乱。

分流学生还要再交费用

韦纳教育在出现资金异常情况后，开展了融资自救和学员分流工作，从目前公布的励步英语、吉的堡少儿英语、环球教育等的分流方案看，大多设置了分流条件，仅提供少量公益课程，大多都要收取教材费和后期培训费，对消费者权益实际造成侵害。

依据《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

像韦纳教育这样无法履约的行为，消费者有权要求退回预付款，但实际情况经营者往往已无力支付。福州市消委会提醒消费者，要警惕校外教育培训市场的风险，消费者应慎重选择预付式消费，不要贪图充值时商家给的优惠，在不知情的情况下卷入经营风险，尤其是对教育培训机构一次性收取大额学费，更要高度警惕，以免权益受损。（中国消费者报记者 张文章）