四川省消委会提醒“老年手机”并不友好

近日，四川省保护消费者权益委员会发布了老年消费者手机商品比较试验项目报告，通过比较试验后发现，由于目前“老年手机”相关标准缺失，市场上的“老年手机”大多对老年消费者并不友好，甚至成了低端手机的代名词。

据了解，此次比较试验既购买了市场上专门的“老年手机”，又购买了销量好、老年消费者喜欢购买的智能手机进行测试比较。此次试验还邀请了老年消费者代表共同模拟消费行为，一共购买了10组手机样品，其中5组为专门的“老年手机”，5组为声称适合老年人的智能手机。

“此次比较试验的检测指标共有11项，分为安全规范、易用性和耐用性三大类。”成都产品质量检验研究院专家赖力解释说，通过测试发现，不少“老年手机”在操作便捷性上并没有优势，市面上专门的“老年手机”按键设计不方便，导致多数操作很麻烦，而声称适合老年人的智能手机学习成本又较高，不容易上手。

四川省保护消费者权益委员会消费指导部主任颜建国说，本次检测结果反映，尽管厂家生产了一些“老年手机”产品，但大多数“老年手机”对老年消费者并不友好，甚至成了低端手机的代名词。随着人们生活水平的提高，老年消费者对使用体验感的要求也随之提高，老年人使用的手机也应向着更智能、更方便、更安全的方向发展，应加快探索建立相关“老年手机”标准，让生产商有标准可依。

“我们希望积极参与和推动手机的适老化改造，更方便老年人使用，也期待相关厂商能在智能手机中开发设计实用的‘老年模式’。”颜建国说。