身份证照多拍优选体现治理人性化

11月29日，公安部在新闻发布会上公布了自当日起施行深化治安管理“放管服”改革便民利民6项措施，进一步方便企业群众办事创业。其中一项指出，今后，居民身份证相片将实现“多拍优选”。居民如果对拍摄的居民身份证相片不满意，可以申请重新拍照3次，从中优选满意相片；办理过居民身份证的群众，两年内再次申请领取居民身份证时，可以使用原相片信息办理。这得到了很多居民尤其是“颜控”的点赞。

随着经济的发展，社会文明程度和居民受教育的水平普遍提高，人们越来越重视自己的外表。他们在求职或者制作证件照（驾驶证、工作证等）时，普遍会找专门的工作室并花高于普通价格数倍的价钱拍证件照，以尽量提升个人形象。除了要求工作室给自己化妆、挑选合适的衣服外，还要针对个人缺点进行后期修图，爱美之心可见一斑。

另外，身份证在日常生活中使用极为频繁，无论是乘坐飞机、火车、长途汽车等交通工具出行，在宾馆酒店住宿，还是参加各类考试、去银行办理业务等，都需要使用身份证。一位网友表示，走进酒店门口还自信满满，但到了前台拿出身份证那一刻就“秒怂”了，因为照片实在太丑了。事实上，不少网友都因身份证照太丑而经历过哭笑不得的事，有些人在考试时被怀疑是“枪手”，有些人被怀疑整容。

身份证照片为什么比一般的照片“丑”呢？原来，为了体现居民的真实面貌，拍摄身份证照片有许多的具体要求，如不能化浓妆、带美瞳、要露眉毛耳朵、不能露牙齿、上衣颜色不能过浅等，这导致要想拍出美颜相机的效果确实有点难。

其实，有不少居民在拍摄身份证照不满意时会要求重拍。此前，曾有媒体报道，山东济南一个年轻小伙子为了拍出好看的证件照，一连换了5套衣服，最终挑出了较为满意的照片。然而，并非所有居民都能享受多次重拍的待遇。除了负责拍照的部门要为大量的居民拍身份证照，时间有限的原因外，也存在少部分工作人员缺乏为民服务的意识，即便被居民要求重拍也会断然拒绝。

政府是公共服务的提供者，而百姓则是检验者。身份证照的美丑本来无伤大雅，但却涉及到广大居民的实际诉求，与其让居民因为身份证照太丑而闹心，不如提高公共服务的质量。况且，以目前的技术手段，拍出好照片也并无多大难度。

天下大事，必作于细。可以说，“多拍优选”是一种专注于细节的做法，体现了公安部门从管理向治理转变的意识，是在以用户体验思维提供人性化的公共服务。在现实生活中，民众诉求于政府的，当然不仅是一张美美的身份证照，希望政府公共服务都从这样的“小事”做起，从细节做起，主动施政，深化改革，在满足民众的一个个小诉求的过程中，不断提高治理能力，提高民众获得感。