面对杂乱信息该咋办

快速发展的互联网，在给人们带来方便的同时，也因充斥各种杂乱无用甚至有害信息，对民众生活产生负面影响。比如，不久前网上有一段“黑木耳生长过程竟然全程打农药”的视频传得很火，引起关注。但中国食用菌协会很快发表声明，指出该视频有摆拍作假、故意制造恐慌的嫌疑。专家解释称，在地栽模式下对少量杂草喷除草剂，是多此一举；在正出耳的菌袋上洒农药会导致木耳畸形，这是反常识的，正确的做法是通过暴晒防虫害。

从上述视频传播的内容和目的看，它属于典型的食品安全谣言。有数据显示，网络谣言中“舌尖上的谣言”占45%，食品安全领域成为网络谣言的重灾区。食品安全谣言之所以泛滥，很大程度上缘于现实中确实存在一些食品安全风险，同时消费者对此又缺乏基本的科学判断，不假思索地将纯属子虚乌有的谣言发在微信、微博等自媒体上，你传我转，影响扩大，形成负面社会效果。

显然，网络自媒体渠道的信息源很不靠谱。特别现在的海淘代购，看上去价格挺便宜，但里面却充满陷阱。一些人海淘了名牌包或品牌服饰，也觉得不放心，就希望懂行的人给鉴定一下。这种需求催生了一批以“专业鉴定真伪”获利的相关行业从业者。比如现在网上有一种名为“化妆品鉴定”的服务很火。每样商品提供20元到25元不等的鉴定费用，即可通过线上告知真假结果。不过，也正是由于鉴定服务本身也依托于网络，同样有不靠谱的问题。业内人士表示，网上鉴定服务的专业性和准确性有待考证，尤其遇到高仿货没有接触实物很难仅凭照片细节判断真假，消费者还需谨慎选择。要知道，现在网上售假已经形成仿制、宣传、销售、售后的一条龙完整灰色产业链。一些所谓的“正品”很多时候不过是“出国逛了一圈回来”的国产高仿品，甚至包括原单小票、发票都能造假，令消费者防不胜防，专业鉴定人士都不敢保证能识破。

即使是购买到正品，如果缺少相应的信息，也会出现问题。现在不少妈妈爱子心切，总觉得国外的产品更安全，孩子的用品更愿意从国外购买，特别是儿童用药。正是看到这种需求，现在不少人在网上开店，销售国外生产的用于治疗感冒发烧等常见疾病的非处方药，像德国“小绿叶”、澳大利亚Nur of en、日本“面包超人”等，都很受欢迎。然而医学专家提醒，大多数常用药物国内外的配方都是一样的，疗效也差不多，没必要舍近求远网购同类的国外药物。有些国内没有的药物或未经我国批准上市的药物，则要小心购买，因为药物针对的人群及用法用量都是根据国外的情况定的，可能与国内不同，若盲目用药或会产生不良反应及其他潜在健康隐患。另外，海外代购渠道药物无法保证质量安全，其包装上的说明或标示信息很难看懂，在用药过程中也容易产生问题。

网购不靠谱的最大问题，是消费权益无法得到有效保障，这是信息不对称的一个后果。现在正是大闸蟹上市的季节，许多吃货选择在网上购蟹。有位网名叫“沙漠鹰2018”的消费者日前爆料称，他在网上购买了一些大闸蟹，到货后发现分量不足，就找商家理论。商家承认发错货，同意补20元差价，但一不小心把“错”的原因说了出来：大闸蟹的标称重量是含捆蟹绳子的，寄出去的分量不足，是因为绳子捆少了。话外音显然是：若退货，再多捆点绳子给你寄回去。

那么问题来了，在如今信息比较混乱的市场环境中，我们到底该信谁？答案并不难：信科学，信权威，信法律。