年关过好各种“关”

年关年关，过年过关。这个“关”字除有“考验财力”之意外，其实还有一层考验辨识能力的意思。现在的老百姓大都不差钱，置办一应年货还是不成问题的，但若买到假冒伪劣产品，年就过得糟心，这也算是“难过”的年关吧。

作为年节应景必需之物——酒，一旦遇假，其对过年心境败坏之重，不言而喻。若酒还是名酒，难过更要加倍了。日前武汉警方破获一起制售假酒案，涉案假酒全是假冒茅台、五粮液等知名品牌的白酒。据警方介绍，该窝点造假酒的原料大都是市场售价每瓶（大约500毫升）二三十元的低档白酒。该团伙将这些低档白酒买入后，进行勾兑加工，然后装入高档白酒的瓶中，再以每瓶几百元甚至千余元的价格售卖。这些假酒之所以有销路，是因为它们仿真度极高：不仅外包装像真酒，有的还有防伪标识，连二维码都能扫出酒名来。警方推测这些名酒的包装盒可能是真的。

不过，假酒再真还是假的，只要多加小心，不在非正规渠道购买基本可以避免被骗。然而，若产品本身是真的，即由合法企业生产，但产品实际功效达不到宣称效果，这种可以称为“假效”的骗，就不好防了。比如目前市面上有很多保健品就夸大功效，忽悠成性。近日中消协发布保健品消费提示：保健品不具备疾病预防和治疗功能，任何宣称保健品治病、防病的行为，都是不符合法律法规和相关规范性要求的。消费者不要轻信保健品能够“治未病”“预防和治疗多种疾病”等以防治疾病为噱头的夸大、虚假宣传行为。购买保健食品应认准“小蓝帽”标识，按需自愿选购，并认真核对产品批号和功能声称是否存在虚假、套用等问题，必要时，可通过属地药品监督管理部门查验真伪。

买了不管用的保健品当过节礼物送给家里老人，虽说孝心可表，但这些保健品毕竟不能治病，花了冤枉钱影响过年心情倒在其次，耽误治病事就大了。不过，保健品之害多为潜在，不会立马要命，换了是烟花爆竹，一旦有问题，则立马“见效”，常常让人悔之不及。国家市场监督管理总局近日发布2018年烟花爆竹产品质量国家监督专项抽查结果显示，本次抽查共计150家企业生产的150批次产品，检出不合格产品23批次。主要质量问题集中在引燃时间、引火线、引火线牢固性3个方面。虽然每年有关部门都会加强烟花爆竹市场监管，也都会广大民众提醒注意产品质量安全和燃放安全，但每年春节期间各地仍有烟花爆竹伤人甚至夺命事件发生。这说明，不管是企业还是消费者，许多人的安全意识依然不足，心中缺少一条安全红线。

上述质量安全关之前，还有一个关口要过——回家。买票难已经算是一个大关了，而在买到票之后出现退换票问题，被暗藏的机关卡住，就更难受了。近日有媒体报道，春节假期选择乘飞机回家的人越来越多，但机票退票、改期和签转存在一些乱象，经常会遇到第三方平台错购难退、退票不退款、客服推诿等问题。比如有消费者称在某第三方购票平台上购买机票，一时疏忽将目的地与出发地弄反。发现后在未出票时立即拨打该平台客服电话，想取消订票或退票，可是人工一直未接通，等出完票了才联系上客服，只能退票。但客服称原价1800多元的机票按规定只能退300多元。这让消费者无法理解和接受。他认为客服电话未接通不是消费者的责任，错购机票发现及时且并没有给平台或航空公司带来损失，承担1500的退票费实属不合理。

怎么办？年要过，关也要过。要知道，世上本没有关，不想过不敢过的人多了，也就成了关。不管是遇到产品质量问题，还是服务质量问题，这些看起来很难的关，其实都不难过，最简单的应对方法就是拿起法律武器维权。