春节涨价是否合理

前不久，笔者在和朋友小聚之后打车回家，平时只需10元起步价的行程，却被出租车师傅告知一口价20元，价格翻番而且不打表。司机师傅解释说，自己这个价格已经是良心价，大过年的，开出租车的本来就少，出高价格总比打不到车好。他还表示，修车、洗车都涨价了，出租车不涨价，自然就吃亏了。据了解，春节期间涨价，早已不是新鲜事。不仅出租车涨价，餐馆、理发店、宾馆、保洁服务都存在普遍的涨价现象。

对于春节涨价的现象，一些消费者认为可以理解。因为春节期间，很多店铺都关门了，平日里很多能享受到的商品成了稀缺品，而且很多服务业的工作人员都是异地从业，春节期间，店铺不免面临着人手紧缺的问题。此外，按照国家规定，法定假日内工作，员工应该得到平日的3倍工资，这会直接导致用工成本的提高。事实上，按照市场调节进行价格调整并不违规。其关键在于要提前对消费者进行告知，进行明码标价，让消费者根据自己的意愿决定是否消费。如果是消费完之后才进行告知，让消费者丧失了决策权，就有消费欺诈的嫌疑，引起消费者反感也不可避免。

然而即便进行了明码标价，也不意味着一定合规。首先，要看涨价幅度是否合理。众所周知，春节期间的很多消费属于刚性需求。但如果看到了消费者的软肋就漫天要价，狮子大开口，就成了名副其实的“打劫”。据媒体报道，春节旅游高峰，广西桂林阳朔的酒店价格上涨几百元至千余元不等。酒店预订平台信息显示，2月8日（大年初四）晚的入住价格动辄千元以上，其中一家邻近阳朔西街的酒店双床房，价格达到了1500多元。而到了2月12日，价格便回落至500余元。虽然这是一种市场调节的结果，但很明显过于盲目，在一房难求的情况下，消费者无法通过行使消费选择权，对酒店客房不合理涨价发挥抑制作用。此外，也有一些经营者在春节前后存在串通涨价的行为。据媒体报道，重庆主城区的洗车店老板们自发建立了一个微信群，他们在春节前商议确立一个相对统一的价格体系。如果有人坏了规矩，就会遭到同行的排挤。

其次，要看是否符合原来的约定。以理发店、美容院等采取收取预付款经营模式的商家为例。为了固定客源，获得更多的流动资金，此类商家都会以收取顾客的预付款的方式发放会员卡，并做出让消费者享受会员价格的承诺。在会员卡的使用期限内，商家以春节期间涨价是惯例为由，单方面限制顾客使用会员卡的权利，对消费者是不公平、不合理的。可以想象，如果在办卡时就规定春节期间会员卡不能使用，估计顾客预付办卡的积极性大大降低，既然享受了之前的好处，何不诚信地遵守承诺，而要占尽消费者的便宜。

总体来看，在供不应求的情况下，以价格手段调节消费需求，符合市场规律，并不应被一味排斥、否定。但是，对于市场调节已经失灵、恶意哄抬价格、不遵守消费承诺的不合理、不合法现象，还需要市场监管部门加强管理，切实保证消费者权益。