网购化妆品　安全知多少

网购是当下最流行的购物方式，尤其是化妆品。然而，前不久的“网销化妆品80%是假货”的传闻，把网购化妆品的安全问题展现在了广大消费者面前，令不少网购者纠结起来。

日常生活中，无论男性、女性，大人、孩子，几乎人人都离不开化妆品。

购买化妆品的渠道也是多种多样的，有商场超市、专营店、美容院、电视购物等。近年来，随着电子商务的兴起，网购化妆品的人群越来越多，随之出现的问题也层出不穷。中国消费者协会2012年公布的《化妆品消费安全报告》中指出，经过数据统计，网络和电视化妆品消费市场的情况不容乐观，其中，通过网上购买化妆品的投诉达7.1%。

低价、验货吸引眼球

据中国电子商务研究中心数据显示，2012年化妆品网购交易额占化妆品零售总额的21.9%左右，预计未来几年，网购化妆品仍将保持较快增长。什么原因让化妆品网购日趋火热，价格低廉是其中一个重要因素。

在一些化妆品网站和购物网站，能看到很多低折扣的名牌化妆品：“兰蔻二折起，雅诗兰黛限时三折等”……这些与专柜价相比极具诱惑力。而且，许多网店都打出了“支持专柜验货”的旗号。

很多消费者在看到“支持专柜验货”的宣传后，大多认为出售的化妆品是真货，购买后也不会去主动验货。而商场化妆品专柜的销售人员则表示，只能对自己专柜出售的商品负责。可见“支持专柜验货”只是网商宣称自己是正品的一种销售手段而已。

安全问题不可忽视

化妆品是直接与皮肤接触的产品，使用的安全问题非常重要。网购化妆品，既看不见，也摸不着，它的安全问题又如何呢？

前不久，国家化妆品质检中心从市场上抽查了70批次的化妆品产品，经检测，汞含量不合格产品59批次，不合格率高达84.3%，其中网购的24批次产品，汞含量均不合格。

据了解，水溶性的氯化汞、氯化氨基汞用于化妆品中，具有洁白和细腻的特点，由于汞离子能干扰皮肤内酪氨酸变成黑色素的过程，因此多被添加于增白、美白和祛斑化妆品中。我国《化妆品卫生规范》(2007版）规定化妆品中汞的限量为1mg/kg，但一些不良企业为迎合消费者急于求成的心理，经常在美白祛斑类化妆品中违法添加汞及其化合物。

此次抽查中，共有28批次产品汞含量为103〜104ppm，超过国家标准数千倍甚至上万倍，部分产品中汞含量甚至高达0.1%以上。据国家化妆品质检中心的专家介绍，如此高浓度的汞，并非原料污染所引起，主要是在原料中人为添加了含汞化合物。还有一部分产品汞含量约在几十到几百ppm，很可能是使用劣质原料或原料污染以及生产工艺引入所致。

从此次的化妆品抽查结果来看，网购化妆品的安全非常让人担忧。国家化妆品质检中心专家提醒消费者，在选择美白祛斑化妆品时：要有防伪防劣意识，注意检查化妆品有无商标、生产日期、生产企业名称及卫生许可证编号，注意化妆品包装是否完好，内容物有无异味，有无形状改变，如膏霜类产品有无油水分层、气泡等；不要轻信广告的宣传，或只追求快速祛斑，或是贪图价格低廉，应依据自身肤质，选择安全可靠、温和、疗效好的产品，以减低副作用，真正达到祛斑美容的效果；提高自我保护意识，最好到正规的商场或超市购买，并保存好发票或收据，以便日后维权。

网购还需冷静理性

面对购物网站上的促销信息，很多人都容易冲动购物。目前国内一些化妆品品牌已开设了官方网店，消费者最好选择有质量保证的官网进行选购。如果是从普通网店购买，则一定要多做功课，避免买到假货。

不买“拍卖化妆品”　很多网上的商品包括化妆品常利用拍卖的方式吸引消费者，起拍价很低，这些商品一般多少都存在问题，其中不乏假货，所以说购买“拍卖化妆品”一定要慎重，最好是“不参与”。

不贪便宜　来源和质量可靠的商品都有其相应合理的价格。针对化妆品来说，如果其价格在专柜价的五到八折甚至更低，就要注意查看其保质期是否快到期或是其是否有质量问题了。因为即使是打折的正品货，价格也绝不会低得离谱儿。

不被口头承诺蒙蔽　一些不良网络商家喜欢用一些口头承诺来蒙蔽买家，博取信任，这也是所谓的“销售技巧”。不要相信所谓的“一定是正品，接受专柜验货”等宣传，购买前必须认真阅读产品描述。

当场验货　必须在快递员面前拆开包装并仔细检查商品有无破损，实物是否描述相符等，要注意外包装的“三号两期”（生产许可证号、卫生许可证号、产品标准号和生产日期、保质期限）是否齐全。如购买的是特殊用途化妆品，必须查看化妆品上是否标注“国妆特字G”或“国妆特进字J”文号。如果购买的是进口化妆品的话，需查看产品上是否标有进口商检标志及中文说明，且应标有卫生部的“卫妆进字”或“卫妆备进字”文号。如果一旦发现商品有问题，要拒绝收货。

试用后再确认收货　假的化妆品，很多时候很难从包装上看出破绽，只有通过试用，感觉产品的质地、气味与接触肌肤的感觉才能辨认出真伪。因此试用后一定要认真观察，确认没有问题再确认收货。

过敏测试很重要　对于一些特殊用途化妆品，如染发剂，使用产品之前一定要认真阅读标签标识和警示语等内容，特别是有过化妆品不良反应的消费者，建议做反复涂抹试验。

买到假货要投诉　如果买到假货，应立即向网购平台或相关部门投诉。投诉要写清卖家的用户名、与其交易的商品编号、图片、交易日期、汇款单或退换货时的邮单等。如果与卖家进行过网上沟通，就一定要保存好聊天记录，这些都是重要的维权证据。