福建联通服务创造最佳体验满足用户个性需求(图)

“效率高、反应速度快、服务贴心”这是小李对福建联通客户服务水平的评价。数年来，福建联通在搞好企业发展的同时，十分注重做好客户服务工作。他们先后成立了客户服务与呼叫中心部、大客户部等专门机构，为客户提供优质、周到的人性化服务。福建联通还从抓内部管理、提高服务价值、开展多样化服务入手，加大服务力度。

李先生从2009年选择联通服务，现在已经是联通公司VIP金卡用户。他称，近几年，联通公司用户群体不断壮大，做为一个联通用户，感受到了联通的不断变化，现在的联通，给用户提供的不仅仅是优质的通信产品，更有便捷优质的服务，举个很简单的例子，以前缴费必须要到营业厅，现在只需一台电脑或在手机上可以直接缴费，省时省力还省钱。以前拿台新手机使用之前自己还要好好研究一番才能把手机功能的三分之一摸索明白，现在只需到联通的3G玩家俱乐部，提出自己的需求，3G服务专家手把手的给您教，半个小时基本就能全搞定，让你轻轻松松的就能玩转3G。“现在的联通，更多的是站在用户的立场上做产品，做服务，我觉得很贴心。我一定会继续支持联通。”

福建联通“真诚为民、用户至上”的经营理念已赢得了广大用户的支持与信赖，为了不断提高在用户心目中的形象，福建联通将持续关注用户需求，为客户提供更优质高效、便捷的服务。