珠宝业定制与成品商业模式正面交火

据报道，六福珠宝给BLOVES婚戒定制中心发去一封律师函，要求BLOVES总裁曹霖就其在接受媒体采访时的“不当言论”道歉——曹霖曾将自家门店与六福珠宝的某家门店业绩作了比较，因为被认为损害了六福珠宝的品牌形象。对此，BLOVES表示不会道歉，因为“有珠宝城的相关数据为依据”，并强调此前的言论“无意冒犯”。

6月22日，第二届北京国际顶级生活品牌（奢侈品）博览会开幕，记者展会现场采访了解到，定制珠宝模式成为不少企业近几年主要的发展策略，有企业定制珠宝业务比例甚至超过50%。

表面上看，六福与BLOVES两家珠宝企业打的是“口水战”。然而，在业内人士看来，这是定制珠宝与成品珠宝两种新旧商业模式的正面交火，加上定制珠宝模式正在发力，未来几年，珠宝业商业格局或将被重构。

成品珠宝感压力

奢侈品展现场，由于定位高端消费群体的缘故，前来参展的珠宝企业的“重头”业务为定制珠宝，尤其是高级珠宝定制。

在一家参展的意大利珠宝品牌GRECO企业前，前来咨询珠宝定制业务的参观者络绎不绝，因此，记者对其相关负责人的采访时不时被打断。据该公司中国区市场运营总监黄女士介绍，公司的私人珠宝定制在中国很受欢迎，业务量大约占到总业务量的50%，很大原因在于公司提供每一件珠宝的质量保证，担保纯天然，并配备证书。

相关数据显示，2012年，我国珠宝首饰行业销售额同比增长19%，而2011年这一增幅高达40.7%。另据一家著名珠宝企业统计，2012年我国两万多家珠宝店有70%处于亏损状态。

据悉，几十年来，国内传统珠宝企业大多按照传统成品销售的模式，即每年分两季做好款式，每款生产几百甚至上千件，分到全国各地的柜台销售。长期跟踪关注珠宝行业发展的中国地质大学珠宝学院沈罕表示，这属于完全的卖方市场行为，优点是规模化生产、成本较低，缺点是难以满足消费者的个性化、专属化的定制需求。

定制珠宝正发力

与成品珠宝销售增幅下滑形成鲜明对照的是，定制珠宝业务异军突起，冲击着原有的珠宝业商业模式。

在奢侈品展现场举行的高级珠宝定制沙龙，吸引了不少年轻人，尤其是年轻情侣参与，他们“有备而来”，希望多了解定制珠宝的专业知识，以指导自身消费选择。“我们今年11月准备结婚，想拥有两人专属的个性化的定制钻戒。”说到这，现场一对年轻情侣脸上洋溢着幸福感。

正是看准了潜在的巨大市场需求，不少珠宝企业“蠢蠢欲动”，纷纷开拓或扩大定制珠宝市场。北京捷夫珠宝有限公司华北区区域经理王芳指着自己的耳坠告诉记者，自己所带的耳坠以及戒指属于公司的纽扣系列产品，定位年轻时尚群体，而年轻人选择钻戒等产品，越来越注重个性定制，目前公司的定制珠宝业务大约占到公司总业务的20%～30%，增长趋势明显。

其实，瞄准定制珠宝市场潜力的企业不在少数。包括老凤祥、周大福、六福珠宝在内的一批传统成品珠宝商也拥有珠宝定制业务。目前全球最大的珠宝电商BlueNile，就是以钻石的个性化定制起家。国内亦涌现出一批如宝珑网、佐卡伊、钻石小鸟等珠宝电商，参与到定制珠宝业务竞争中。

格局重构待加力

BLOVES总裁曹霖此前接受媒体采访时表示，公司自2008年底成立以来，每年以200%的幅度增长，与周大福、六福珠宝等老牌珠宝商3%～50%的增速形成强烈对比。

正是这一对比，“惹”来了六福珠宝的一纸律师函，要求曹霖就“不当言论”道歉。对于此事件，业界关注的是“口水战”背后的利益冲突。实名认证为“财经梦想主编徐宁”的微博表示：“珠宝定制与珠宝成品要开战了吗？”

一个新问题出现了，随着定制珠宝的异军突起，珠宝业的商业格局是否会被重构，成品珠宝的“老大”地位被定制珠宝所取代？

“还不好下结论。”这是不少业界人士接受采访时对上述问题的回答。为珠宝商提供平台交易服务的中国国际商会高级经理姜云珠表示，定制珠宝的业务量以及销售额都在不断增长。但在她看来，定制珠宝模式取代成品珠宝“困难重重”，而且在未来几年内不太可能。

与姜云珠观点类似，珠宝设计师梅花认为，珠宝业商业模式短期内很难转变，但定制珠宝突飞发展的趋势不容置疑，目前我国定制珠宝发展处于初级阶段，层级还相对较低，要实现质的飞跃，首先需要跨越珠宝“设计”这一关，个性而独特的设计是定制珠宝取胜之钥。