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终端销量上不来,怎么办?

2014年09月09日 10:45 信息来源:中山荣事达厨卫电器有限公司

终端是实现“从商品到货币惊心一跳”的跳板,是唯一实现“不是库存转移,而是真正销售”的场所。终端经营的好坏直接决定了品牌形象的影响力,也直接影响着销售量。

相信每个人都有购物的经验,对于购物环境和服务态度都不怎样的店面和环境优雅,态度良好的店面,大家都会选择后者进行购买,即使后者的物价更高。

遍布全球各地的苹果专卖店,外观是统一的不锈钢和玻璃的混搭风格,在不锈钢长方体面上依旧悬挂着巨大的苹果Logo,这个“玻璃盒子”的魅力对粉丝们来说却是无法阻挡的。

苹果专卖店这晶莹剔透、象征智慧与高科技的立方体,足以抓住顾客,让他们第一眼便接收到苹果发出的品牌个性电磁波。先声夺人,将顾客吸引进店,开始他们更加美妙的苹果创意体验之旅。

店内象牙白色的墙壁和中间镶嵌的印刷图片,让人联想起iPod或者MacBook。白色的机身和开机时出现的界面,与这里的墙壁上的图片如出一辙。而这种一致性几乎贯穿在所有与苹果相关的事物中,包括电视广告、平面广告、户外广告,以及直营店楼梯的螺栓甚至栏杆的设计。

苹果专卖店不仅仅用墙壁、楼梯以及货品组合营造良好的店面氛围,其员工更成为了消费者体验的重要部分。在苹果中国店里,身穿浅蓝色上衣的客户服务专员无处不在,穿深蓝色上衣的员工则是专门帮助顾客处理技术问题的天才,他们经过挑选,并接受了半年以上培训。一如苹果的品牌和产品一直以来传递的热情、可亲、乐于助人的形象,苹果希望店员们将这一形象加固,创造一个让消费者轻松体验、愉悦购物的氛围,带给消费者一个完整的品牌体验。

通过这些无处不在的细节,苹果专卖店将品牌形象准确传递给消费者的同时,还让他们产生了更强烈的拥有苹果产品的欲望。当顾客沉浸苹果的体验中,陶醉在苹果创造的愉悦理想的生活氛围中,顾客的情感价值也就在不知不觉中得到了提升。

在橱柜行业也不乏成绩做得很好、注重品牌服务的终端店面。中山荣事达厨卫电器有限公司河北霸州店的刘萍就是其中的代表。在店面装修中,在严格按照企业的统一装修标准执行的基础上,从选材、用料、色彩搭配到空间规划、灯光设计,每一处细节都力求准确传达品牌理念,旨在给消费者营造便捷、舒适的购物体验环境。

为给消费者营建宾至如归的消费体验,提升店铺顾客回头率以促进销售,荣事达家居河北霸州店对店员的礼仪、态度、知识、技能四个方面不断改进,如提升店员自身的素质,为消费者提供专业的产品知识服务等,以传达品牌理念,塑造品牌专业形象,营造更有亲和力的消费氛围和,使顾客产生信赖感。

不仅如此,荣事达家居河北霸州店不仅有完善的体系,还有创新的运营模式。在这里,上至老板,下至推广员,他们并不是整天坐在店里等生意上门,而是经常加强对店铺的宣传推广,深入到小区,每个月举办的砍价会、工厂直供会等促销活动,吸引消费者的购买欲望。

不管你的店面经营什么,目的是赚取更多的经济利润。而你若想要达到这一目的,你就必须卖出更多的产品,但是,我们也都清楚现在的人在选择商品的时候,除了看产品本身的特色和魅力之外,他们关注得最多的还是自己是否从中获得了一种享受的感觉,所以终端经营者在管理自己的店铺时,一定要时刻谨记营造一个良好的终端销售氛围以及有创新的运营模式。

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