“双12”小红书部分商品价格先提后降更贵了 说好的诚信呢?
近年来,名目繁多的购物节充斥在我们的生活中,“双十二”,本是以古观今的重要日子,却也被半推半就地扣上购物节名号,若只是诚信经营也好,但跨境电商平台小红书却被人爆料称活动商品价格先升后降,核算下来,单价甚至比前几日没有打折的时候还高。
据上图显示,L女士(化名)在12月9日购买了6瓶小红书商品——Swisse高浓度蔓越莓胶囊30粒装,共花费534元,核算单价为89元一瓶,而在“12.12”活动当天,L女士通过小红书的推送短信得知,平台推出了288元3瓶的活动,核算单价竟然涨到了96元一瓶。
北京市丹顿律师事务所律师李颖指出,经营者如果存在先提价、后降价的行为则涉嫌违法。根据《中华人民共和国价格法》第十四条的规定:“经营者不得有利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。
经营者如果通过先提高商品单价,再通过降价促销的方式向消费者销售商品,其行为正是利用虚假物价致使消费者产生误解,并诱骗消费者认为该商品在进行打折并与其进行交易,则该行为已违反我国《价格法》的相关规定。与此同时,经营者的行为也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条的规定,违反了经营者向消费者提供商品或服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
如果经营者的行为违反诚信经营,欺诈消费者,侵害消费者的知情权与公平交易权,因此须向消费者承担侵权责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元,应为五百元。
此外,经营者行为如果违反了《中华人民共和国价格法》第四十条的规定,应当责令改正、没收其在该商品的违法所得,并处违法所得五倍以下的罚款,情节严重的,有关部门应责令其停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
在这里李颖律师想提醒经营者要注重市场交易公平,诚信经营,不得作出价格欺诈等违法行为,扰乱市场。应当本着公平公正的原则透明、公开的进行交易,以免害人害己,受到法律的制裁。同时,消费者在发现自己的权益受到侵害时,也应当及时拨打12315热线进行举报,或者及时咨询律师或相关部门进行维权,并注意留存经营者先提价、后降价行为的证据以及购买该商品的发票凭证,避免证据灭失。
小红书先提价后降价,实为虚假的优惠销售、蒙骗消费者等行为损害了消费者的合法权益,破坏了消费者的购物体验,违反了《合同法》和《消费者权益保护法》等相关规定,更伤害了消费者对平台的信任。买卖本就应是公平交易,打着促销旗号设计消费者获取不正当利益,也总会有被反噬的一天。
近年来,名目繁多的购物节充斥在我们的生活中,“双十二”,本是以古观今的重要日子,却也被半推半就地扣上购物节名号,若只是诚信经营也好,但跨境电商平台小红书却被人爆料称活动商品价格先升后降,核算下来,单价甚至比前几日没有打折的时候还高。
据上图显示,L女士(化名)在12月9日购买了6瓶小红书商品——Swisse高浓度蔓越莓胶囊30粒装,共花费534元,核算单价为89元一瓶,而在“12.12”活动当天,L女士通过小红书的推送短信得知,平台推出了288元3瓶的活动,核算单价竟然涨到了96元一瓶。
北京市丹顿律师事务所律师李颖指出,经营者如果存在先提价、后降价的行为则涉嫌违法。根据《中华人民共和国价格法》第十四条的规定:“经营者不得有利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。
经营者如果通过先提高商品单价,再通过降价促销的方式向消费者销售商品,其行为正是利用虚假物价致使消费者产生误解,并诱骗消费者认为该商品在进行打折并与其进行交易,则该行为已违反我国《价格法》的相关规定。与此同时,经营者的行为也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条的规定,违反了经营者向消费者提供商品或服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
如果经营者的行为违反诚信经营,欺诈消费者,侵害消费者的知情权与公平交易权,因此须向消费者承担侵权责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元,应为五百元。
此外,经营者行为如果违反了《中华人民共和国价格法》第四十条的规定,应当责令改正、没收其在该商品的违法所得,并处违法所得五倍以下的罚款,情节严重的,有关部门应责令其停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
在这里李颖律师想提醒经营者要注重市场交易公平,诚信经营,不得作出价格欺诈等违法行为,扰乱市场。应当本着公平公正的原则透明、公开的进行交易,以免害人害己,受到法律的制裁。同时,消费者在发现自己的权益受到侵害时,也应当及时拨打12315热线进行举报,或者及时咨询律师或相关部门进行维权,并注意留存经营者先提价、后降价行为的证据以及购买该商品的发票凭证,避免证据灭失。
小红书先提价后降价,实为虚假的优惠销售、蒙骗消费者等行为损害了消费者的合法权益,破坏了消费者的购物体验,违反了《合同法》和《消费者权益保护法》等相关规定,更伤害了消费者对平台的信任。买卖本就应是公平交易,打着促销旗号设计消费者获取不正当利益,也总会有被反噬的一天。
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