交了定金购车，经济出状况商家退款

2016年1月12日邳州市12315消费者申诉举报中心接待了一位来前投诉的彭女士。彭女士称1月12日在邳州市某汽车贸易有限公司交了1000元定金，现在想退定金，商家不给退，请12315消费者申诉举报中心人员帮其维权。

接到消费者的投诉后，12315投诉举报中心的工作人员及时与商家取得了联系，约争议双方到12315投诉举报中心进行调解。原来彭女士本想买一台汽车，当时商家说汽车还没有到，过一段时间才会有车。后因一朋友急需用钱，说是借几天用用，我借给了他。现在车来了，朋友借我的钱，却一时无法到位，这样我无钱购车，要求该汽车销售公司退还定金。彭女士三次到汽车销售公司均没有得到妥善解决，而商家又不愿给退，这场纠纷就这样产生了。

12315投诉举报中心给经营者和消费者宣传了《消法》的相关内容，讲清了各自应承担的责任和义务，“定”金与“订”金是有区别的。商家表示可以退给消费者1000元，消费者考虑商家在购车时也花了一些时间和经费。最后，消费者自愿补偿商家500元，商家表示可以理解并接受，这起消费纠纷圆满解决。