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慕思运用科技力量让消费者放心享受更好更新的健康睡眠产品

2019年03月17日 11:18 信息来源:中国消费者报

使命催征,续写华章。唱响中国质量好声音,喊响质量强国战略,中国发展迈向质量时代的步伐必将铿锵有力。着力全面提升产品和服务质量、努力营造质量提升的浓厚氛围、奋力形成质量提升的强大助力、全力构筑质量提升的社会共治,助力优质供给引领放心消费,志之所趋,众志成城。在迈向质量时代的高质量发展进程之中,为提高供给质量作出奉献、为质量强国梦作出努力,着力传递质量信任、责任重大,着力引导质量消费、使命光荣,慕思必将真抓实干、奋发有为。在高质量发展进程中,慕思必将一如既往地抓好质量提升,为全面提高产品和服务质量、助力优质供给保障放心消费做出寝具行业健康睡眠引领企业积极的贡献。

今年的全国两会上,产品质量安全和消费升级的话题不断升温。除了坚决打击假冒伪劣产品外,政府还特别主张提升科技支撑能力,加大基础研究和应用基础研究支持力度,强化原始创新,加强关键核心技术攻关。健全以企业为主体的产学研一体化创新机制。扩大国际创新合作。全面加强知识产权保护,健全知识产权侵权惩罚性赔偿制度,促进发明创造和转化运用。支持企业加快技术改造和设备更新,将固定资产加速折旧优惠政策扩大至全部制造业领域。

运用科技力量,不断提升关键核心技术,正是慕思不断发展壮大的法宝。历经18个月的研发验证、6个月的测试改善,T9智能床垫将于2019年3月正式面世。T9智能床垫是慕思第六代健康睡眠系统,这是一款颠覆想象“会思考的人工智能”床垫,通过智能睡眠APP与T9智能床垫互联,采集人体身高、重量、睡眠习惯等身体数据信息;以人为中心,自动识别、自动适应,自动调节床垫贴合身体曲线的睡眠软硬度;并自动适应个人的体型和睡姿,提升深度睡眠时长,进而提高睡眠质量,为人类提供更好的健康睡眠。

慕思一直胸怀“让人们睡得更好”的企业使命,在“成为全球最受尊重的健康睡眠引领者”的企业愿景驱动下,致力于健康睡眠系统的研发和升级,打造量身定制的健康睡眠系统,致力于让每个人都能享受舒适健康的深度睡眠,竭力创造睡眠福利的最大化。为了打造最优质、最适合人类的健康睡眠寝具,慕思不遗余力地对全球睡眠资源进行多方面、多角度地整合,广泛关注并收集全球健康睡眠资源精华,从原材料质量把关并将其引入到健康睡眠系统生产制造当中,先后引进了意大利的technogel新概念高科技床垫材料、比利时的rako床架、60年前创始于德国的otten睡眠系统、意大利Salvadori的床架等科技及技术。还引进了RAKO Bedding公司的电动排骨架、ARTILAT N.V公司的乳胶床垫及SALVADORI S.R.L公司的按摩电动排骨架和玻纤乳胶床垫。根据客户的需求,慕思推出了慕思•歌蒂娅、慕思•凯奇、慕思•3D、慕思•0769、慕思•V6、慕思儿童以及慕思bespoke多系列睡眠系统产品,满足各年龄层和各类型客户的不同需求。不仅如此,慕思还提出了“六根助眠”,“六根”指“眼、耳、鼻、舌、身、意”,并从“六根”来整合睡眠资源,还推出了多张睡眠音乐大碟。由此,慕思推出慕思•助眠系列,不仅从消费者的睡眠入手,开始对消费者睡眠前的生活进行帮助,务求达到更好的助眠效果。

质量是产品的生命,是构筑品牌最基础、最核心的要素。打造高品质寝具,慕思从源头抓起,严格对材质把关。从床架、床垫、排骨架到床上用品,基于健康睡眠及更好的贴身性、透气性、亲肤性、及环保而考虑;甚至不惜成本采用进口天然的珊瑚绒、真丝、七孔棉、树脂、乳胶、高科技产品高碳钢、碳纤维结晶体、3D、玻纤材料等等。当然,好材质并不等于好质量,产品的质量还在于创新上,沿袭科学的健康设计精髓,慕思始终致力于将人体工程学和人类环境优化学融入健康睡眠系统的设计当中,坚持将健康、环保、人性化融入到设计当中。

慕思始终把产品质量和服务质量放在第一位,以整合全球健康睡眠资源精华作为基准,狠抓产品和服务质量;秉承“以人为本”的理念,获得了“绿色环保家具产品”的称号和“全国质量检验稳定合格产品”等荣誉称号;同时慕思还是全国家具标准化委员会审定的轻工业行业标准制定项目《软体床》(标准项目编号2008-201T)主要起草单位;以客户服务为中心,开通了免费服务热线,不遗余力地为客户解决产品和服务上的疑问;通过网络搜索客户意见,及时的发现问题、反馈问题、想消费者质量之所想,急消费者质量之所急,切实维护消费者合法权益、努力解决消费者遇到的问题,直到客户满意为止。在此基础上,慕思还全面推进“金管家”服务体系。慕思“金管家”服务是慕思服务的名牌,包含售前、售中、售后一整套体系,完善的管理流程及经营运作体系,保障了服务的质量,务求以真诚创造感动、专业铸造极致,从而达到客户满意的最终目标。

中国质量检验协会特邀副会长、慕思公司邱浩洋理事长表示,“客户满意”一直是慕思核心价值观的首要组成部分。如何平衡好消费者满意企业和盈利的关系,应该是企业发展首先需要考虑的问题。这两者实际上在企业发展的过程中并不互斥,不需要牺牲一方来成全另一方,而是可以做到齐头并进。

慕思不断严抠细节,不断进行科技创新,就是为了让消费者享受到更好更新的健康睡眠产品。与此同时,慕思的品牌价值和销售总额也在不断攀升,达到双赢局面。加快技术改造和设备更新、加强关键核心技术攻关,是慕思一直在做的,也正好响应了政府工作报告的内容。“百亿慕思,百年慕思”,离不开慕思这一个个坚实的步伐。

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