埃森哲调研报告出炉 中国消费者最愿意为车联网额外付费

埃森哲近日发布最新的调研报告，消费者愿意为心仪的车联网服务额外支付费用。调研发现，超过七成(71%)的受访者愿意最高支付新车价格的10%，来购买其所需的车载资讯娱乐服务。其中，中国受访消费者有意额外支付的费用平均为新车价格的16%，其次是美国受访车主(15%)，最后是德国受访者 (11%)。

远程服务最吃香

埃森哲是一家全球领先的专业服务公司，为客户提供战略、咨询、数字、技术和运营服务及解决方案。此次发布的报告显示，消费者最愿意花更多钱购买车联网远程服务，例如紧急呼叫服务(在发生危及生命的状况时，车辆会自动向最近的急救中心发送求救信息)，以及抛锚呼叫服务(在车辆抛锚时，车辆会马上呼叫道路救援机构)。63%的受访者对紧急呼叫服务感兴趣，而其中近半数的人(41%)都有意为该服务支付更多费用。

此外，消费者对远程诊断和基于车辆位置的信息服务也颇感兴趣。75%的受访者对车辆体检报告感兴趣，71%的受访者表示会考虑或很可能开始使用车辆生命周期管理报告，而近一半(43%)的受访者愿意为这些服务支付额外费用。超过半数(55%)的消费者希望获得定位功能服务，比如跟踪和追回被盗车辆、道路救援、导航和停放车辆远程定位等。

报告显示，消费者对于安全相关服务、远程服务以及泊车辅助等车联网技术的需求，将在未来几年中不断增长。

未来需求亮点

调研显示，消费者对关键车联网技术的兴趣日渐高涨。例如，近四分之三的受访者表示，他们很可能会开始使用或考虑在未来使用紧急呼叫功能。在远程车辆诊断领域，分别有75%和71%的受访者希望拥有车辆体检和车辆生命周期管理的服务。

此外，35%的受访车主希望获得贴身管家式的车联网服务，例如车辆能语音回复车辆所在位置相关的问询，19%的受访者愿意为此支付额外费用。 32%的受访者期望车辆能与智能家居功能相整合，让他们可以在车中远程控制家中的智能设备。28%的受访者对在线预订服务感兴趣，13%的消费者愿意为此另行付费。

关于车联网服务的付款方式，近一半(47%)的受访者愿意在购买新车时预付这部分费用或是在使用过程中付费。超过三分之一(34%)的受访者希望通过接收车内广告的方式免费使用基本服务，同时保有升级至高级服务的权利。32%的人会使用信用卡或其他支付方式，按月为车联网服务付费。

中国市场潜力大

在三大市场中，美国和中国受访者对车联网资讯服务展现出最浓厚的兴趣，比例分别为71%和70%。德国受访者紧随其后，比例为63%。与其他国家的消费者相比，中国车主对高品质的导航服务最感兴趣。同时，中国和美国车主都对远程引擎启动功能颇为关注，比例同为62%。

由于消费者愿意在新车价格以外单独为车联网服务付费的强烈意愿，将会为汽车厂商提供新的收入来源，并进一步推动全球车联网市场的发展。仅就中国市场而言，埃森哲预计其车联网市场的规模就有望在2025年达到2162亿美元，占全球市场的四分之一。