爹爹买治疗仪欲退货无果 工商人员查座机找到商家维权

外地消费者从武汉一公司买到产品，因对质量存疑，要求退货无果。武汉工商部门调查发现，该公司提供的地址根本不存在。随后，执法人员通过销售电话找到真实地址，帮消费者要回货款。

甑爹爹今年83岁，家住广州。去年9月，他花2376元，从武汉一公司订购了一台治疗仪和一些草药。收到货后，爹爹怀疑产品有问题，退货半年无果，向武汉工商部门投诉。

甑爹爹提供的地址显示，该公司位于“武昌景园小区15栋31楼”。因武昌区并无此小区，昨日上午，武昌区水果湖工商所执法人员来到东湖风景区的东湖景园，发现15栋只有26层。

随后，执法人员致电该公司一个咨询电话，接线人员未透露地址。无奈，执法人员通过甄爹爹提供的销售座机号查询，发现该公司位于岳家嘴东湖春树里小区2栋。

昨日下午，楚天都市报记者跟随执法人员来到该公司。负责人称，消费者先购买一套2376元的增效垫，就能获赠一台治疗仪。因担心退货或扯皮，部分员工可能留下了假地址或不透露地址。不过，若遇到消费者不满意，公司要求员工一律退货退款。

向甑爹爹推销产品的公司员工蔡女士介绍，甑爹爹要求退款后，她让其提供一个账号，但他没有提供，留的座机一直没有打通，所以才没退款。昨日，执法人员要求公司再次联系甑爹爹，直接退还货款。