市消保委在上海迪士尼设办公室 园内直接受理消费者投诉

昨天，上海消费维权组织进驻上海迪士尼乐园，“上海市消费者权益保护委员会主题乐园办公室”(以下简称“主题乐园办”)揭牌，将在上海迪士尼乐园的服务区设立两个联络点，直接受理消费者投诉。

主题乐园办由上海市消保委联合浦东新区市场监管局、浦东新区消保委和浦东新区市场监管局国际旅游度假区分局共同组建，并邀请公安、食药监、卫生、特种设备及法律等方面的专家作为主题乐园办的专业顾问。成立后的主题乐园办将整合社会专业性、技术性维权资源，解决疑难消费争议，保护消费者合法权益，指导上海的主题乐园企业加强内部管理和服务规范，推动行业标准和规范的设立。

昨天，上海迪士尼、上海欢乐谷、锦江乐园、上海海洋水族馆、上海野生动物园和上海热带风暴水上乐园等7家上海主题乐园企业成为首批加入主题乐园办消费投诉处理网络的企业。