消费者可带消费凭证来投诉

近日，在长春工程学院读大一的曹同学,遇到了一件闹心事，今年4月，她在学校附近一家国际健身会所办理了一张两年的健身卡，交纳了1000元费用，最近她发现这家健身馆停业了，本想办理退卡手续，可是健身馆工作人员却不给退。

健身馆停业会员想退卡遇难题

13日，记者联系到了曹同学。曹同学表示这家健身馆位于南湖大路与辉南街东二胡同交会处附近，今年4月办卡时，当时健身馆还处于试营业阶段，她在这里锻炼了一段时间，可是好景不长，6月初，健身馆突然停业了。

曹同学表示，除了她以外，还有很多同学也在这里办卡了，听说这次健身馆停业可能是这里消防设施不过关，于是会员们就想到了退卡，曾找到健身馆工作人员要求退卡，可是对方不给退，现在曹同学手上有和健身馆签的一份协议和健身卡。曹同学说：“这里都已经试营业两个月了，现在还停业，可是他们还在招入新会员。”

因施工停业预计7月末恢复营业

14日上午，记者来到了南湖大路与辉南街东二胡同交会以北200米找到了这家健身馆，它的正门正对辉南街东二胡同，卷帘门处于关闭状态。

记者从健身馆侧门进入，里面确实处于停业状态，有4名工作人员。说到停业的原因，一名工作人员表示，不久前消防部门来检查，要求他们加强防火设施，所以他们就停业进行施工，停业的情况已经告知会员了，待施工结束，他们就会恢复营业，预计在7月末。

记者表示想查看下健身馆内具体施工情况，遭到了工作人员的拒绝。

对于有会员想退卡一事，工作人员没有正面回答，表示会员想退卡可以与他们直接联系。

当事人可带消费凭证到消协投诉

14日下午，记者联系到长春市消费者协会，该处工作人员姜先生表示，当事人曹同学遇到退卡遭拒情况，可以带着和健身馆签的协议和健身卡到建设街与南昌路交会的市工商局朝阳区消费者协会投诉，他们会根据情况展开调查，在7个工作日内给予答复。同时，工作人员姜先生还提醒广大消费者，在购物消费时，要留好相应的购物凭证，如购物发票、小票、存根等，以便双方发生纠纷时，用于维护自己的权益。