“三包”期是一年还是三年

近日，消费者张先生来到了阜宁县消费者协会，请求维护其合法权益。

事情的经过是这样的：张先生于2013年11月12日在阜宁县某超市内购买了航天BCD-140冰箱一台，2016年3月1日，发现冰箱不制冷，无法正常使用。他立即找经营者交涉，经营者的答复是：此冰箱是2013年11月购买的，冰箱“三包”期限为一年，早就过了包修期，如要修理，费用自理。对国家的“三包”有所了解的张先生，认为冰箱的主要部件“三包”期限应是三年，冰箱仍在三包期内，要求经营者支付维修费用。双方意见相持不下，冰箱的维修问题无法解决。交涉无果的张先生来到了消费者协会投诉。

接到张先生的投诉后，消协工作人员立即展开了调查。经初查，消费者反映的情况基本属实。为此，消协工作人员向经营者宣传了《消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》等有关法律、法规，讲明了冰箱的“三包”期限是整机一年，主要部件是三年。经核查，此冰箱疑似压缩机损坏。压缩机是主要部件，三包期应是三年，经营者应履行包修的义务。经消协工作人员的耐心调解，双方最终达成了由经营者免费为消费者维修冰箱的调解协议。张先生对此结果非常满意。