多开了50公里迈腾汽车延保就不赔了 消费者起诉4S店

多开了50公里汽车延保就不赔了

消费者起诉维权终获赔偿

周先生是一位爱车人士，自从2009年购买了迈腾轿车后就一直对爱车呵护有加，不但坚持在4S店做保养，还在2012年花费4700元购买了 4S店推荐的发动机延保服务。近日，周先生的爱车因发动机故障无法发动，心想购买的延保服务可派上用场了，于是花费1.3万元进行维修，没想到在理赔过程中遇上了麻烦，保险公司拒绝理赔。经过消保委多次调解无果后，周先生最终起诉，通过法律手段维护了自己的合法权益。

多开50公里就不赔了?

当初在签订合同时，保险公司告知周先生必须每1万公里前往指定4S店进行维护保养，如果两次维保之间的行驶距离超出1.1万公里，延保服务将自动终止。周先生此次维修距离上次保养已经1.105万公里，也就是多开了50公里，保险公司因此拒绝对此次维修进行理赔。周先生觉得很委屈，当初购买延保服务时，保险公司口头告知了要每隔1万公里前往4S店进行维保，自己签订合同以来均按要求进行保养，但确实没想到行驶里程的计算这么精准，仅仅多开了50 公里就不予理赔，实在无法接受。

而且，双方签订的延保合同中并未明确注明关于行驶里程和合同履行之间的具体约定，仅有“甲方(周先生)已知悉并承诺遵守提供商(保险公司)提供服务的有关告知和约定”的表述，双方均无法提供购买时“告知和约定”的内容，无法确认关于行驶里程和合同履行之间的约定。

鄞州石碶消保委认为，周先生超出的50公里几乎可以忽略，不会对发动机性能造成太大伤害，而且周先生购买延保服务至今，一直按要求在指定4S店进行维修保养，发动机故障也不是因为使用不当造成的，周先生无需对发动机故障承担责任，保险公司应当履行延保合同，赔偿维修费用。

调解不成起诉维权

经多次调解，保险公司始终不接受周先生提出的和解条件，也不接受消保委提出的调解方案。在这种情况下，消保委工作人员提议周先生向法院提起诉讼，并提供专业律师的帮助。律师的意见与消保委的意见基本一致，周先生随后向法院提起诉讼。保险公司方面在收到法院传票后，经咨询，得到的答复是基本上要败诉，于是提出和解。在满足周先生提出的承担维修费用、律师费用及诉讼费后，周先生撤诉。

消保委提醒消费者，发动机等汽车主要部件的更换维修往往需要高昂的费用，目前已有不少保险公司开展针对汽车主要部件的延保服务，消费者在购买此类延保服务时一定要详细了解合同的各项细则，弄清楚哪些部件、哪些情况可以参保，遇到合同说明不清、细则不明的情况，可咨询专业人士。