河南省消费者协会2020年元旦、春节消费提示

2020年元旦、春节将至，聚会、出游、购物消费将迎来高峰，为减少消费纠纷，倡导文明、科学、绿色、环保的品质消费理念，河南省消费者协会结合近期市场消费热点和假日消费特点，温馨提醒广大消费者科学、文明、理性消费。

一、吃：在采购食品和原料时要选购新鲜食物，不要购买不新鲜的水果、蔬菜和水产品以及未经检疫的肉类制品和死因不明的禽、畜，做到“三查”，一查食品包装标识是否齐全，不要购买无任何标识的“三无”食品；二查食品和原料的生产日期和保质日期；三查食品的外观，不购买感官异常的食品和原料。消费者在购买食品时，必须向销售者索要正规发票，发票的内容要齐全、具体，并与所购食品相符。因为消费者购买食品后，一旦发生食物中毒或其他食品事故，有发票作依据，生产者、销售者就有不可推卸的责任。

二、穿：消费者购买新年衣物后一般要放置过节时再穿，建议购买服装后及时试穿大小，仔细检查，避免因购买时间太久才发现衣物有问题而无法确定责任；商家对穿着后衣物的退换货规定比较严格，建议购买内衣内裤等贴身衣物时要选择好大小号；洗涤时注意查看服装吊牌上注明的洗涤方式，以免因洗涤不当导致衣物受损。

三、住：消费者住宿时，要选择设施相对完善的正规宾馆酒店；入住时要注意检查安全设施，如门锁、插销等，有问题及时向宾馆服务人员反映；贵重物品要注意寄存；网上预订房间时，要注意看清预订信息，及时确认，对网站的宣传和订单信息进行截图，保留凭证，有问题可及时维权。

四、行：消费者出游选择旅行社时，要查看其经营资质、相关许可证是否齐全，考察其信誉程度，不要被旅行社之间的优惠价格所迷惑，理性面对较低报价。一定要与旅行社签订书面协议，签订前要仔细阅读旅行社提供的合同条款，对不合理的条款要当面提出并加以修改后再签订。合同内容应明确交通工具、住宿标准、购物次数、具体景点、路线及餐饮标准，约定双方的权利和义务以及违约责任。

消费者一定要保留好票据，一旦发生消费纠纷，可先与经营者协商解决，如协商不成可就近到当地消协投诉，或向有关部门申诉，及时维护自身合法权益。（来源：河南省消费者协会）