湖北省消委会发布“6·18”购物风险提示

随着“6·18”的临近，针对一些商家打折促销活动中存在的货不对板、价实不符、假冒伪劣等问题，湖北省消委会提醒广大消费者理性购物、依法维权。

摸清“套路”，谨防被“忽悠”。一些商品实际上是“先涨后降”，表面上让利，实则清库存；部分商家开展预付少量定金抵大额现金的活动，消费者需提前支付定金，如未支付尾款则定金不退。

拼购有风险，下单需谨慎。传统的拼购模式容易出现低价低质的情况，并且拼团是临时组织起来的团体，交易成功后就解散，一旦出现纠纷，往往就难以再组织起来维权。此外，拼团购物需提前支付，成团后发货，容易出现发货不及时的情况。

了解退换货规则，注意售后时效。“6·18”期间订单量大增，商家容易出现疏漏，消费者买到有质量问题的商品概率增大。消费者遇到商品质量问题时，如果证据不足，再加上客服多次推诿不作为，很容易导致过了7天而不予退换货。

提高信息保护意识，切莫轻意“授权”。App过度索要授权，是个人信息泄露的重要原因。消费者在安装电商App时，一般都不会仔细查看条款内容，直接点击“同意”或“是”，这就让商家获取了很多不必要的个人信息 。

理性购物，勿过度“囤货”。在电商各种花式促销刺激下，消费者容易冲动消费。很多消费者在大促销期间购买了超过实际使用需求量的商品，导致过期了都没有用完，造成浪费。

消费者在网络上进行消费时，应妥善保存促销活动截图、聊天记录、发票、小票等购物凭证。一旦出现消费纠纷，若与经营者协商不成，可向平台客服投诉，或拨打12315向当地市场监管部门或到消费者组织投诉。