武汉发布线上团购消费五点提示

近日，湖北省武汉市市场监管局、武汉市消费者协会针对疫情期间的线上团购，发布五点消费提示。

慎选团购渠道。消费者参加团购，应当选择政府部门公布或证照齐全、信誉度好的商超和电商。可在社区网格群或小区业主群选择性参团，避免参与团长身份不清、商品来源不明的团购活动。开展盈利性团购的团长应在团购群内向消费者出示营业执照，供消费者查验。

熟悉团购流程。消费者应详细了解团购套餐的商品品种、数量、规格和价格，及时询问不清楚的内容，重点关注商品配送时间、发放方式及转账付款对象，保存下单付款信息。如缺乏团购知识和经验，消费者可向社区工作人员和志愿者寻求帮助，在其指导下参加团购。

有序领取商品。消费者领取团购商品前，应佩戴口罩再出门，保持适当距离，自觉顺位排队，有序领取。现场清点所购商品种类和数量，确认所收商品是否与团购信息相符，核对无误后尽快返回。

团购务必适度。当下武汉疫情防控形势依然严峻，消费者应以安全为第一原则，按需团购、适度团购，理性购买生活必需品，降低团购频率，减少出门次数，降低被感染风险。

妥处团购争议。如出现团购消费争议，消费者可向团长反映问题，由其与供货商联络，通过协商的方式快速化解纠纷，协商不成的，可拨打12315热线投诉举报。