石家庄12315发布“五一”节假日消费提示

“五一”小长假来临，随着餐饮购物、汽修保养、美容美发、旅游住宿、文体娱乐等各行各业的复工复业，人们开始逐步恢复往日的消费生活。为进一步提醒消费者增强疫情期间消费风险防范意识，做到理性购物、文明消费、安全出行，河北省石家庄市市场监管局12315结合近期消费热点分析，发布消费提示。

食品安全放首位。选择正规、卫生、信誉良好的餐饮单位就餐，避免去小餐饮、大排档等无证无照、卫生环境差的场所。查看菜谱价格是否明码标价，要养成“先看账单后结账”的消费习惯。避免进食未熟透的动物产品，最好不要食用生冷海产品等有风险的食物，坚决不食用各种“野味”。网络购买食品、定外卖要选择信誉好、评分高的商家，注意查看店内是否持有有效《食品经营许可证》，注意浏览评论信息，不要购买标识不详的食品。

预付消费要理性。慎选商家，选择证照齐全、信誉良好、经营正规的商家。签订合同，约定双方责任，不要轻信商家口头承诺，仔细阅读合同条款，注意区别“订金”和“定金”。理性充值，要按照实际需求充值，不要一味地追求低价，不要一次性充入过多金额，以免出现商家停业、撤店转让等导致个人损失。索要票据，妥善保管发票和消费凭证，必要时留存聊天的记录内容，注意核对余额动态，以防余额缺失。

网络购物要谨慎。慎选平台理性消费，要选择正规的网络交易平台购物。保存凭证利于维权，注意保留商家促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等交易信息，作为消费维权证据。查看检验谨慎签收。收到商品时，建议当场查验货物，查看商品是否与网站图片宣传和产品信息一致，确认无误后再签收快递。警惕超低价商品，商品价格与市场售价过于悬殊，可能存在以次充好、以假充真，库存积压产品再销售等问题。

维权凭证保管好。消费者购买商品或接受服务时，要核对消费清单，要索要和保管好正规票据，发生消费纠纷时，要冷静应对，保存维权证据，理性消费、合法维权。当合法权益受到损害或发现违法经营行为时，及时通过拨打12315热线、登录12315互联网平台、微信支付宝12315小程序、手机12315 APP小程序进行投诉举报。

“五一”假期仍在疫情防控期间，消费者切勿放松警惕，外出游玩、消费购物应注意做好个人防护，戴口罩、勤洗手、勤通风，尽量避免去人员密集的场所。