如何“乐游上海”？消保委发布五点提示

随着跨省(区、市)团队旅游的恢复，上海也迎来了接待各地游客的暑期小高峰。为了帮助游客乐游上海、放心消费，8月3日，上海市消费者权益保护委员会发出五大温馨提示，提醒消费者注意提前订票、注意卫生防护、合理安排线路、保留消费凭证、收藏实用资讯。

提前订票预约

上海100余家A级景区、近200家博物馆和美术馆、40家公共图书馆均已对外开放，基本执行实名制预约制度。

消费者出行前，可通过官网、官微等渠道详细了解游览须知、预约规则、限流措施等，提前购票，及时预约，以免“扑空”。以上海迪士尼乐园为例，由于乐园门票每日限量发售，消费者提前购买指定日门票方可入园;如果是年卡持卡人，还要通过官方线上渠道提前预约入园日期和时间。

此外，不少消费者数月前就购买了上海星级酒店预售套餐，为确保顺利入住，消费者要与酒店提前预约确认。

注意卫生防护

上海的防控形势总体向稳向好，消费者出游时仍要注意卫生防护，乘坐公共交通工具全程都要佩戴口罩，尽量避免与他人密切接触;进出机场、车站、景点、商场、影剧院等公共场所，要积极配合提供身份信息、健康码、主动测量体温等，减少人员扎堆、聚集;用餐时建议采用“分餐”、使用“公筷”，隔位就座，食用熟食。

眼下正值夏季高温，消费者出游最好清淡饮食，可适当备一些提神醒脑、防暑降温用品，如出现身体不适，应立即告知相关工作人员并及时前往医院就诊。

合理安排线路

上海各区的区域经济特色不同，由此孕育的文化特征也有所不同。

例如，在浦东新区陆家嘴金融都市旅游区，消费者能够实地感受陆家嘴“三巨头”高耸入云的磅礴气势;在徐汇区衡复历史风貌区能够体会到“百年上海”的历史底蕴和别样风情。建议消费者结合兴趣爱好和出游时间，提前做好行程攻略，科学配置和组合各个景点，合理安排游玩线路。

首届上海夜生活节举办以来，上海的“夜经济”活动丰富多彩，对于想要体验“夜上海”魅力的消费者，在行程安排上，可以在白天适当留出休息时间，做好夜游上海的准备。

保留消费凭证

上海全球零售商集聚度位居全球城市第二，世界知名高端品牌集聚度超过90%，“中华老字号”企业达到180家，居全国首位。

近年来，越来越多的国际知名品牌的首店、旗舰店纷纷落户上海，来上海购物、“打卡”也日益成为消费者追捧潮流的新风尚。

在上海购物时，消费者要注意索要购物凭证并妥善保管，扫码付款的也要记得截图保存。消费凭证是消费者依法维权的重要依据，一旦发生消费争议，可以先行与商家协商处理，也可以向市消保委及相关部门进行投诉。

收藏实用资讯

消费者在上海旅游时，难免遇到衣食住行等多方面问题。上海市消保委建议消费者收藏以下几个实用软件、小程序：

交通方面，“METRO 大都会”是上海地铁推出的“地铁+互联网”服务平台，消费者手机下载软件后，即可扫码进出站台。

游览指南方面，上海市文化旅游局推出了“乐游上海”移动端应用小程序，运用人工智能、多语种互译等最新的互联网技术，采用AI识别建筑结合地理位置识别等技术，让手机成为游览上海的随身指南。

伴手礼方面，消费者可登录手机淘宝，搜索关键字“上海伴手礼”，页面即会显示由上海市消保委评测推出的“上海优选伴手礼”和“上海特色伴手礼”产品。

此外，消费者还可关注“上海发布”官方微信公众号，及时掌握上海资讯动态，在公众号的市政大厅栏目内，可以查询景区实时客流、上海天气、空气质量、路况等信息。