湖南省消保委：社区团购虽方便，选择仍需理性

社区团购作为一种新消费模式，在为广大居民购物提供方便快捷、为农产品销售拓展渠道等方面起到了积极作用，但由于管理模式尚不够规范，消费者关于虚假促销、退货退款不便捷、食品安全、商品质量等方面的投诉也呈上升趋势。为科学引导消费，切实维护消费者合法权益，湖南省消费者权益保护委员会特发布2021年第一号消费提示：社区团购也需理性选择。

一、选择信誉良好、售后规范的团购平台

目前，从事社区团购的经营者形形色色，既有正规的电商平台，也有微商、社交平台，还有一部分个人组织的微信团购群，消费者在选择前一定要认真甄别，查看平台资质，了解售后服务情况，选择信誉良好、售后规范的团购平台。

二、仔细查看供货渠道，关注食品安全

通过社区团购方式购买生鲜产品前，要询问供货商资质，了解供货渠道，仔细查看肉禽产品是否经过检验检疫、农副产品是否经过检测、是否符合食品安全标准等；收货时，及时验收，查验产品优劣。

三、抵制低价诱惑，谨防合法权益受损

要根据自身需要，理性消费，不要因团购平台的低价促销而盲目囤积产品，造成不必要的损失。要注意保护个人信息安全，谨防大数据杀熟。要抵制低于成本价的倾销，要用长远的眼光看待低价销售等不正当竞争行为。

四、保留消费凭证，依法维护自身权益

消费者可通过采取录频、截屏等方式保存产品的宣传介绍与服务承诺，保留与团购平台“团长”的聊天记录以及电子订单、支付页面等消费凭证。一旦遭遇合法权益侵害，应及时向有关行政部门投诉举报或向消费者权益保护委员会投诉。